方法步骤；

1.打开百度搜索“顺丰快递”点击进入页面；

2.进入查询栏目的时候，在验证码旁边有一个“无单号查询”按钮，点击进入；

3.在无单号查询页面下，输入运单号留下的手机号码来查询，寄方或收方的手机号码都可以；

4.在输入手机号码后，系统会自动发送一个确认码到手机上，填写好确认码就可以查询了；

5.如果该手机号码填写不对则会提示没有该查询信息，继续确认下是否是该电话号码；

6.如果当时双方手机号码都没填写，拨打客户热线电话进行人工服务查询，或咨询在线客服服务。