如若是摔坏，那可能属于硬件问题，只有送到oppo的售后解决了。
如若是一般情况手机音量自动变小，请参考以下方法排查。
1.手机开启了省电模式导致电量较低时，为了避免电量快速消耗而自动调小播放音量，可以关闭省电模式尝试；
2.手机软件版本运行故障，建议更新到最新正式版或重刷系统；
3.条件允许，建议更换耳机对比；手机频繁音量自动变小无法解决，请备份手机资料（电话号码、短信等），携带手机发票、保修卡送往当地客服中心检查处理一下。
李楠华
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