1、硬件问题A、移动硬盘盒自身问题、或者有电子元件损坏，或者USB接口接触不良（或者接口虚焊）。B、移动硬盘容量很大，硬盘盒自身功率较高，造成移动硬盘整体供电不足，也可造成操作系统不能识别移动硬盘，此时只需要为移动硬盘插上另外供电电源或者将其相对比较短的一个USB接头插入另一个USB接口，为其增加供电即可。C、如实使用了加长线，可以去掉加长线在尝试一次。D、如果用户在使用中听到移动硬盘有不正常敲击声音，一般属于硬盘故障的“打盘”，属于移动硬盘自身老化或者其它硬件故障，需要专业维修处理。

2、软件问题，A、驱动程序未安装、或者未加载，或者驱动丢失损坏，尤其在USB连接电脑USB3.0接口时候，驱动必不可少，要检查USB3.0驱动是否正确安装。B、由于非正常拔插造成的不识别，可以用时下流行杀毒软件先修复操作系统，然后重启电脑。