具体操作步骤如下：

1.启动Word，选择菜单命令“工具|选项”，打开“选项”；

2.在“选项”中单击“文件位置”，然后单击“用户模板”，再单击“修改”；

3.在“修改位置”中其实打开的就是模板所在文件夹，只不过在这里要修改的是文件夹，无法对模板文件进行操作。即便如此，仍有办法。单击对话框右上方的“工具”，然后从弹出菜单中选择“属性”；

4.在“Templates属性”中我们可以看到“常规”中有一项“位置”，在其右侧就是模板文件夹的完整路径，我们可以用鼠标将“位置”右侧的路径文本全部选中，然后按Ctrl+C；

5.打开Windows的“资源管理器”，然后将刚才复制的路径粘贴在地址栏中，按回车键，这时就会直接打开文件夹，其中就有“Templates”；

6.双击“Templates”文件夹，就可以看到Normal.dot了，删除Normal.dot后，重新启动Word，就可以了。