一、路由器问题

先不使用路由器，让电脑直接连接(宽带网线，然后电脑上测试下能否正常上网，如果电脑也不能正常上网。说明是宽带有问题，或者是把宽带账号、宽带密码弄错了。如果电脑直接连接宽带网线后电脑可以正常上网。说明是路由器的连接或者设置方面有问题。

二、用户宽带问题

如果电脑直接连接宽带网线后，电脑不能够上网，这种情况下则是宽带有问题，或者是用户把宽带账号、宽带密码搞错了导致无法上网。这种情况下，请拨打宽带客服电话，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门排查问题。

注意事项：

一、修改MW300R路由器的LAN口IP地址，需要使用修改后的IP地址，才能重新打开路由器的设置界面。

二、即使运营商提供了宽带账号、宽带密码，但是在未使用路由器时，只需要把猫接出来的网线(入户网线)，连接到电脑；连接后电脑自动就能上网。