原因以及解决方法：

原因一：个人使用但忘记了。

解决办法：查看交易记录里的账单情况，方法如下：

⒈打开手机微信；

⒉点击“我”；

⒊接着点击“钱包”；

⒋打开“我的钱包”，点击右上角三个小圆点的按钮；

⒌在下拉的列表里点击“交易记录”；

⒍在打开的“交易记录”页面上，具体核对每笔相关的交易，核查一下是否本人操作所产生的。

原因二：账户密码泄露，账号被盗。

解决办法：立即修改微信的密码，方法如下：

⒈打开手机微信；

⒉点击“我”；

⒊接着点击“设置”；

⒋点击“账号与安全”；

⒌点击“微信密码”，在弹出来的窗口上输入原来密码，点击“确定”；

⒍输入一个新的的密码，并且确认密码，点击“完成”即可。

原因三：微信系统出错。

解决办法：联系微信客服，说明详细情况，咨询在线的工作人员。