1. 三星S4突然开不开机了

尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，您可尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

2. 三星GALAXY S4 开不了机,一通上电就自动开机,但一直停留在黑底

三星GALAXY S4手机开不了机，一直停留在黑底白字的型号界面处理方法： 1、手机彻底断电关机。

2、关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。 3、左侧音量键上、下移动选项，【HOME键】或者【电源键】选定。

4、选择【wipe data/factory reset】并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。 5、选择【wipe cache partition】并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。

6、选择【Reboot system now 】重启手机。

3. 我的三星S4手机黑屏了,现在开不了机,怎么办

尊敬的三星用户您好： 根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。

建议您尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：/support/ServiceLocations.asp 欢迎您评价我们的服务： .cn/survey/。