是的，是呆在你的网站上，它有个名字，叫留存。

留存是最重要的因素，没有之一。

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在FaceBook有一个超级赞的增长运营团队，为致力于FaceBook增长而工作，因为有一个非常棒的产品，如果你能帮FaceBook增长其实是一个非常幸运的事情，因为在营销一个全世界的用户都想要使用的优秀产品，这可不常见。

只要可以源源不断地将潜在用户导到FaceBook，他们就会留下来成为长期用户。

看这个图，Y轴是每月活跃用户比例，X轴是初次注册后天数，如果你的留存曲线，可以无限接近并稳定在X轴上方的平行线，那你的业务一定有它的可取之处，你的产品起码是在某一个细分市场找到了用户痛点。

很多企业的问题是，他们在用户获取方面是个能手（曲线的前端都飞起来了），比如Growth Hacking和病毒式传播，他们都在行。但是他们后段的留存曲线急转直下靠近X轴，直到冲突X轴的底线。

去关注你的留存率，应该成为你的重中之重。

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红线代表了用户数量，和他们在你的网站上相应的留存天数，所以，对于一个群体而言，从0留存率说起，在任何特定时间段都有一定数量的活跃用户，所有的用户在你的网站上活跃过至少1天，假设你的产品才发布了1年，那么活跃过366天的用户数量应该为0。

然后你去看，在至少活跃了一天的用户里面，每个月都活跃的占到多少百分比，第一个30天周期一定是100%，因为月活跃的定义就是这个月至少有一天在线，那就是他们注册的那一天，所以你去看第31天，这个时间节点，每一个单体用户，在他们注册以后的第31天，有多少比例是在第32天月活跃的，第33、34天呢？

如果你只有比如1万名用户的话，关注这些节点可以有效的预测你产品的留存曲线，在未来的走向会是怎么样，你也会清楚地看到，他们是否会稳定并无限接近那条平行线，当然了真实的数据会在右边看上去有点波折，为了简化我这里只是用了示意图，不管曲线右端有怎么样的小波动，都不影响你去判断曲线，是否是无限趋近某个值，还是会急转直下。

如果这个曲线没有表现出无限趋近某个值，千万不要再去看你的增长技巧，或者病毒营销啥的，更不要去招一个增长黑客，而是研究怎么改善你的产品去摸准用户痛点，创业的本质其实无非是想法、产品、团队、执行，如果你没有一个好的产品，根本就没啥什么意义去执行什么增长，根本就不会增长。

在做任何新产品的时候，最首要的问题，同时也是创业公司面对的问题，就是对产品自我感觉太好，但事实是，这些产品都还没有摸准用户痛点。

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那么接下去人们会反复问到的，常见的问题就是好的留存率应该长啥样？

全球的网民数量有多少？以FaceBook为例，随便说吧，40亿，差不多这些吧，然后FaceBook在中国被墙了，所以，还剩多少，30亿？

那么，有30亿网民总量，FaceBook披露的活跃用户大概在13亿上下，你就把13亿除以30亿，当然了，这不是正确答案了，用脚趾头想你也知道，这不是正确的数字，但是这个，会给你一个和FaceBook实际留存率差不多的毛估数，当然假设我们可以把所有的网民都弄过来注册FaceBook，那实际的数字还会高一些。

同样的，你去看，WhatsApp，他们宣布的活跃用户数量在6亿，多少人有智能机，你总可以知道这个数据的，这个数据到处都是，你就知道WhatsApp的潜在用户数量有多少了。

Amazon应该已经让每一个美国人都注册了他们的网站，这样应该知道美国有多少网民，然后也可以通过Amazon的财报，知道他们现在的用户数。

不同类型的企业需要用不同的终端留存率来衡量他们的商业表现，如果你是一个电商，然后你的月活跃人数，大概在20%-30%，我觉得你的公司应该不会差，但是如果你是一个社交媒体，你首批的注册用户，一旦低于80%的留存率，你就无从谈起任何大型的社交网络。

所以你的业务类型也决定着你的留存率应该设定在多少，所以你应该去关注，和你在一个类别中的可比对象（他们的数据）,然后问自己，我在这个类别的企业中，离现实的成功还有多远。

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所以留存，是关乎增长最重要的一环，而留存来源于一个好的想法，一个可以实现这个想法的好产品，然后去精确地砸中用户痛点。

我们去看一个产品是否有好的留存，我们看到的是那些已经下载了产品的用户，是否会在长期继续使用，你可以用群组分析的方式，这是一个很好的方法，你去看你前100个，前1000个，前1万个用户，他们是否会长期留存下来。

然后再去想如何去用增长的技巧，那假设你已经有了一个找到用户痛点的产品，这个产品假设是一个电商平台，你的用户中有60%每个月都会回来继续使用你的产品，并下订单，这是一种非常好的情况，然后当你有了这样好的留存率以后，你才应该问，哦，现在应该去规模化了吧，这个时候，去执行增长是应该要考虑的重要事情了。