1. 我换新手机了 忘记支付宝账号跟密码 怎么办

手机换了如何修改绑定手机：（支付宝我的客服）

如果您使用的手机号码更换了， 为了您账户的安全和使用的便捷，建议您及时更改支付宝绑定的手机号。

操作步骤：

1.手机登录支付宝，点击右下角【我的】-右上角【设置】图标；

2.点击【安全设置】-【手机号】-【更换手机号】，按照页面提示操作即可。

若您在手机端操作，请点击如下按钮操作：

立刻修改手机

温馨提醒：

若您遇到旧手机无法接收短信校验码导致无法修改的情况，您也可以【点此查看】电脑端通过人工方式修改手机的步骤。

2. 我的支付宝账号忘了,手机已换了,怎么找回

支付宝账户一般都是用手机号码注册的，支付宝账户名称也基本上都是手机号码。或者可以试试常用的邮箱以及淘宝账号登录。

如果不记得密码了，可以用以下的方法

1.我们先输入之前的手机号码，点击下方的忘记密码

2.接下来会问你是否能收到短信，点击不能

3.然后就会让你输入证件号后六位和人脸识别验证

4.或者你还可以在上一个界面选择其他验证方式，通过绑定的银行卡来找回密码

3. 支付宝登录密码忘了手机号换了怎么办

有以下几种找回密码的方式：

1、安全保护问题找回密码：适用于未加入手机动态口令且有设置过安全保护问题的账户。

2、邮箱收邮件，回答安全密码保护问题找回密码。

3、手机找回密码：适用于手机绑定的账户。

4、邮箱找回密码：点击邮箱找回密码后去邮箱中收邮件根据邮件提示操作找回密码。

5、证件号码找回：会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件，用户需根据邮箱提示操作找回密码。

6、客服人工找回：会向用户支付宝账户邮箱发送一封邮件，用户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实反馈。

4. 支付宝密码忘了手机号也换了怎么办

联系客服，提交支付宝实名认证或登记的证件照片，通过后修改手机号。然后找回密码。

手机操作：手机登陆支付宝钱包，点“忘记登陆密码？”，填写你的支付宝账户名称、验证码，然后点确定。系统会根据你账户绑定的信息情况，给你提供找回密码的方法：“手机找回密码”适用于手机绑定的账户，点击“用手机号码找回”里的“立即找回”，点“点此免费获取”，输入手机收到的校验码，点“下一步”。没收到短信请点“重发短信校验码”。验证成功之后，设置新的密码，确定，成功后重新登录即可。

如果以上方法不行，请用电脑操作：电脑登陆支付宝帐户，点击进入“帐户设置”，再点击进入支付密码下的“找回支付密码”或是“修改支付密码”，然后选择修改或找回方式，一般有三种方式：

1、通过自己设置的密保问题找回，条件是你设置过，而且记得答案，错五次就不能用；

2、用手机号接收验证码+输入银行卡号和身份证号找回，绑定手机得能用；

3、上传身份证件照片找回。

如果以上三种都无法找回，那就联系客服也没用，你的支付宝只能长眠了。