1. 华为手机收不到信息是怎么回事

华为手机收不到信息的问题原因及解决方案如下：

1、请确认 SIM 卡是否通过了运营商的实名制认证，如果您在办理 SIM 卡时的信息与您的身份证信息不匹配，可能会出现信号异常，无法通话，无法收发短信，无法数据业务上网等问题，建议您咨询运营商客服办理实名制认证。

2、请检查 SIM 卡是否存在欠费情况，欠费停机会影响正常通信。

3、请确认短信中心号码是否设置正确，详情请咨询当地运营商。

4、请检查您是否在手机管家中设置了黑名单，导致短信被拦截无法接收。若是，请将该号码从黑名单中删除后重试。

5、请检查是否有第三方应用对短信进行了拦截，某些安全管理类应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。

6、请尝试还原短信应用的默认设置。操作路径：打开“

”“信息”，点击“

>； 设置”，选择“还原默认设置”。

7、如果无法接收苹果手机发送的短信，其他手机发送的信息可正常接收，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定。

8、若以上方法无法解决问题，建议您备份重要信息后，恢复出厂设置或升级手机系统后重试。

2. 手机为什么收不到邮件

如果没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试：

1.首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；

2.检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“收信规则”，检查过滤规则的条件是否设置不当，如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作；

3.检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；

4.检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件；

5.将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；

6.如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器， 可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。

3. 华为手机为什么收不到信息

1、应用本身消息设置。

某些应用有单独的消息推送开关，如微信里面，设置>；新消息提示可以选择是否接收新消息通知。如果关闭了应用的消息推送开关，将无法接收到推送消息。

2、请确认手机网络状况良好。

大部分应用需要联网获取推送消息，请确保手机网络状况良好。

1)WLAN环境下，EMUI 5.0 & EMUI 5.1的手机，请在设置 > WLAN >； 配置 >； 在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；

EMUI 3.1 & EMUI 4.0 & EMUI 4.1的手机，请在设置 > WLAN >； 菜单 >； 高级设置 >； 在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；

EMUI 3.0的手机，请在设置 > WLAN >； 高级设置 >； 在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；

EMUI 2.3的手机，请在设置 > WLAN >； 右下角菜单栏 >； 高级 >； 在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终。

2） 非WLAN环境下请打开手机移动数据。

打开设置 >； 更多>； 移动网络 >； 始终连接数据业务的开关。

并且将WLAN/移动数据连接切换提示选择为”WLAN连接断开时，自动使用移动数据连接”。

注：打开始终连接数据业务可能会导致待机时间缩短。

4. 手机邮箱为什么收不到邮件

如果没有收到手机邮箱的邮件，可通过以下三点进行检查：

1.检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“设置”，点击“过滤规则”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

2.检查邮箱“黑名单”设置是否正确。打开“设置”，点击“黑名单”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。

3.发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收发。

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5. 手机邮箱收不到邮件怎么办

如果您的手机不能接收电子邮件，建议您：

1.查看网络连接是否正常。若使用的是移动数据上网方式，尝试更改上网接入点：应用程序-设定-更多网络-移动网络-移动数据-接入点名称。

2.切换无线上网方式。

3.查看电子邮件接收服务器是否设置正确。操作：应用程序-设定-电子邮件-菜单键-设定-账户设置-点击电子邮箱账户-更多设置-接收设置。

4.删除电子邮件账户，重新登陆电子邮箱试一下。

5.更换其他时间段。

6.若依然不能接收电子邮件，请您更换其他电子邮箱尝试。

6. 华为手机为什么收不到短信

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：

1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。

2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。

3.更换其他时间段再次接收。

4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。

5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。

6.更换其他SIM卡尝试。

7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。

8. 检查短信中心号码是否正确。

如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。