1. 您好,我的有道云笔记网页版里面的笔记全部没有啦,到底是怎么回事

您好，

如果您的笔记有同步成功的话，出现此情况可能是由于您登陆错误账号导致的。

您可以试试使用微博邮箱直接登陆或者点击第三方授权登陆，提醒您两种登陆方式对应的是不一样的账号，不能关联。

如果还是不行的话，您可以把您成功登录并常用的设备信息发给我们，如下：

1.桌面版

1）未重装笔记及未重装过电脑系统

如果您没有重装过笔记或系统的话，您可以把以下路径页面下的截图通过邮件发给我们，邮件地址：ynotefankui@163.com

Win7:C:UsersxxxAppDataLocalYNoteData

Xp:C:documents and SettingsxxxLocal SettingsApplication DataYNoteData

Ps:"xxx"处，需换成自己的系统用户名，如果没有更改过的话，是administrator

2）重装过笔记或重装过电脑

如果您卸载过笔记或重装过电脑系统的话，有道云笔记的本地数据就会被删除了，抱歉我们目前暂时无法查到您的登录账号。您可以尝试一下以下几种办法

(1)先确认一下您的账号是否登录的是同一个账号呢？您有无使用第三方账号授权登录呢（如微博授权登录，QQ授权登录）

(2)您可以试试您常用的几个邮箱或微博或QQ授权登录。

2.手机版

1)iphone/ipad

您可以把无线局域网编号通过邮件发给我们，我们的邮件地址是：ynotefankui@163.com，请在邮件中注明您的移动设备是iphone还是ipad；以及经常登陆时间。具体方式：点击手机通用图标-关于本机-无限局域网地址（wi-fi地址）

2)android

您可以把您手机的imei号通过邮件发给我们，我们的邮件地址是：ynotefankui@163.com，请在邮件中注明您的移动设备系统版本；以及经常登陆时间。

具体方式：在手机拨号界面输入*#06#

2. 有道云笔记文件没了怎么办

如果一键ROOT后，进入/data/data/com.youdao.note/databases/，如果还存在数据库文件****_ynote.db（****是你注册的有道用户名或邮箱），点击，会看到表note_meta，点击后会看到你之前的所有笔记记录（此处似乎能泄露隐私）。

如果想还原，将这些文件拷贝出来，重新安装有道笔记后将相应文件覆盖（应该使用同一账号），看看行不行，本人未亲测。如果这些文件都没有了又没有传到云端，那就神仙难救了。

so 记得同步云端啊~。

3. 怎样下载华为手机有道云笔记的内容

在最新版有道云笔记登录界面中选择“使用合作账户登录”，然后选择“华为”图标，界面转入华为账号登录界面，输入华为账号信息，登录成功后，有道云笔记会马上自动同步你保存在天天记事里的全部内容。

备注：登录成功后，华为界面会提示你原密码过于简单，让你重新设置新密码（8~16位密码，要求至少包含一个大写字母，至少一个小写字母，至少一位数字），设置成功后再重新登陆即可。若你原密码已经复合括号里面的要求，则不会要求你更改密码。

今天我已成功导入3年期间的天天笔记，都没有丢失。