质量管理体系四大过程是资源管理过程、管理职责过程、产品实现过程、测量、分析和改进过程。

1、（人，财、物、信息等）资源管理过程、

2、管理职责过程（方针目标的确定，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）

3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）

4、测量、分析和改进过程。

针对企业关注的管理要点，进行监视所获得的数据和收集了来自不同过程活动、区域的反馈信息，对这些大量进行分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。

扩展资料：

质量管理体系的特性：

1、全面有效性

质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。

2、预防性

质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。

3、动态性

最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。

参考资料来源：百度百科—质量管理体系