原因和解决方法有：

1、手机的网络连接有问题导致无法下载软件，可以检查一下手机的网络连接情况，确保手机网络畅通后再重新下载试试。

2、也可能是应用商店的缓存数据出错导致无法下载软件，可以进入设置——应用——应用商店——清除数据，清除后重启手机，再进入应用商店重新下载软件即可。

3、也可能小米的服务器故障导致用户无法下载软件，这种情况只需等待小米官方修复故障即可恢复正常；用户可以换个时间段再下载试试。

4、以上方法均无法解决时，可以考虑使用第三方软件下载平台来替代应用商店使用，比如安卓市场、91助手、应用宝等软件。

5、也可能是手机系统有问题导致无法下载软件，可以将手机重启一下来解决，或者将系统还原为出厂设置状态来解决；另外，手机存储空间不足也会无法下载软件，这种情况需要清理手机的垃圾文件，腾出更多存储空间后再下载即可。