1. 笔记本电脑点不动怎么办

在计算机死机的情况下：_BXBF_DATA_ENTER1，首先确认硬盘指示灯是否还有读写操作，有读写状态指示灯会不规则闪烁。

_BXBF_DATA_ENTER2，如果硬盘指示灯还有读写动作，说明系统还在对硬盘进行读写操作，为了数据安全此时可以耐心等待，观察是否有可操作可行性，主要是按照规程来关机= =。

以免数据丢失。

_BXBF_DATA_ENTER3，如果硬盘指示灯没有读写操作，可以强制性关闭计算机，一般都是按着关机键10秒。_BXBF_DATA_ENTER4，如果没有硬盘指示灯，只有强行关机，但不保证数据安全，有丢失的可能。

_BXBF_DATA_ENTER造成死机的可能性：_BXBF_DATA_ENTER1，病毒感染，导致处理器100%运行，造成处理器死机。（装有杀毒软件的话可能性很小）_BXBF_DATA_ENTER2，操作系统不稳定，造成软件或硬件驱动冲突，导致系统死机。

（试着排除装有多个杀毒软件或者恶意软件，导致处理器超负荷或者驱动冲突。）_BXBF_DATA_ENTER3，处理器散热不良，导致处理器运行缓慢。

（新机一般不存在，主要考虑用时间长了之后造成处理器风扇积灰尘或者通风口堵塞，造成散热能力下降，处理器温度升高）。

2. 戴尔笔记本电脑没反应,鼠标不动,怎么解决

笔记本电脑鼠标不动，可能是由于硬件接触不良、系统文件损坏或者驱动程序文件损坏等原因造成的。

解决办法：

1、重新插拔外接鼠标，看鼠标指示灯是否明亮，排除鼠标自身问题及USB接口问题；

2、尝试关闭电脑，等待三分钟后重启，查看鼠标是否恢复正常；

3、在计算机上找到“设备管理器”并进入，找到“鼠标和其他指针设备”以及“通用串行总线控制器”，点击旁边的箭头，查看是否有出现黄色感叹号的标志，如有，则进行更新；

4、下载驱动精灵或驱动人生等软件，进行驱动检测，然后下载USB驱动。

3. 戴尔笔记本,桌面图标点不动

您好！从你描述来看应该是中毒了，建议你恢复出厂系统。

WIN8操作系统可以按以下方法进行恢复出厂操作系统：1、设置—电源--（按住shift键点击重启）--疑难解答--Dell backup and Recovery;2、系统将会自动检查，看看智能修复选项可以解决这个问题， 一旦完成单击Next ;3、你将会看到选择出厂镜像文件或是其他的备份文件中的一个，当然这个地方我们选择的是出厂镜像文件，点next下一步；4、系统将提示您备份你的文件，如果需要通过选择选项是的，备份我的个人文件（确保有一个外部备份硬盘），或选择不，抹去我的文件。再点next下一步；5、到这一步，恢复步骤就完成了，过程大约10-15分钟！

4. dell笔记本开机出现不启动不了怎么办

笔记本开不开机解决方法如下： 1、硬件部件松动或者芯片虚焊损坏 解决办法：送修，内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，一般虚焊的情况比较多，加焊下就好。

笔记本电源电量不足； 解决办法：这种情况是由于过量使用笔记本或长时间待机电池用电过量形成的，只要在使用前多充会电就会解决这个问题。 2、开机时没任何反映；有可能是笔记本进水造成的 解决办法：硬件损坏等原因，要用专业仪器进行检测后对损坏硬件更换。

3、开机时提示无法识别串口、并口、硬盘等； 解决办法：这类情况一般由硬件松动或者COMS数据同错造成，只能通过重新插入松动硬件和恢复COMS数据来排除故障。 4、电脑开机报警后无法进入系统； 解决办法：这类故障就要针对报警声的不同，对硬件进行维修，不同种类的报警有不同的原因 操作系统问题 解决办法：对系统进行恢复或重新安装系统 ，开机摁住F8。

5. 戴尔电脑开机 一直显示这个页面 不动这是怎么回事

朋友，你好：

这是由于电脑系统自动更新，如果电脑一直处在安装更新并出现还原失败，不能进系统，这代表系统升级失败，并且系统也因升级失败，而系统损坏，无法引导系统，一般遇上这样的情况可以用下面的方法处理：

(1)首先尝试开机按 F8 键，或Shift+F8 ，出现高级启动项，然后选择启动【安全模式】，在安全模式下，打开【控制面板】---程序和功能---查看已安装的更新---卸载最近安装的补丁程序，重启电脑试一下。

(2)如果还是不能启动，建义一键还原或者用光盘，U盘重装系统：

以GHOST光盘安装系统的方法如下：

先要到软件店或者电脑店买一张带PE的GHOST WIN7 SP1或者GHOST WINXP版光盘，然后按下面的步骤来做：（这里以WIN7 为例，XP的过程也是一样）

第一步：开机按下F12键，进入快速启动菜单，选择DVDROM启动，也可以开机按下DEL，进入BIOS中，设好光驱为启动，（找到BOOT----boot settings---boot device priority--enter（确定）--1ST BOOT DEVICE--DVDROM--enter（确定）））F10保存。

第二步：把光盘放入光驱，启动电脑，进入到一个启动菜单界面，选择WINPE(WIN2003或者 WIN8PE)进入，然后打开“我的电脑”或者“计算机”，找到C盘，然后格式化C盘，（文件类型选择NTFS ，快速格式化）确定即可。

第三步：返回主菜单，只要点1或A就搞定了，它会自动安装系统和驱动。

第四步：重启后，很多应用软件会自动安装，（当然不想要，可以卸载或者不要勾选安装），如果是纯净版的，有的就要手动安装驱动，然后想要什么软件上网下载什么安装。最后重启，安装成功。

第五步：用GHOST版光盘上的一键还原做好备份（也可以手动GHOST），就可以了。

希望对你有所帮助，祝你快乐~~

6. 戴尔笔记本电脑开机停留在戴尔的标志那就不动了,进不了系统是怎么

开不了机的问题，是非常模糊的说法，为了负责的回答你，我把它分为至少有下列情况：

(1)按开机键之后，电脑完全没有反应

请检查电源线和电源插座，若是依然不行，请检查主机电源，若是确定主机电源没有问题，请检查电源按键是否有问题，具体方法是找到主板上的电源跳线，用起子直接短接电源跳线，就能够发现是否是电源按键的问题了，可以考虑将重启键换为开机键，这种情况不多，但我已经遇到2例了。再不行，就是主板或是主板电源接线的问题了。

(2)电脑启动，有风扇声音，但是屏幕没有显示

请检查cpu，风扇，及cpu电源插座，显卡，最后考虑主板的问题。

(3)电脑启动，屏幕有显示，但是进不了windows系统

请修复或者重装系统，若是硬盘找不到，请检查cmos里面有没有禁止相应的接口，若是硬盘分区表出了问题，请重新格式化。若是蓝屏，请检查cmos硬盘格式是否正确。

(4)电脑能够进入系统，但是无法登陆

请检查启动文件是否出错，或是密码是否忘记，或是numlock键是否开启的状况

(5)电脑能够登陆，但是无法看到桌面

请检查是否有病毒和explorer.exe进程是否开启或者有问题。

请详细描述状况，我才能够给出针对性措施，谢谢

7. DELL笔记本电脑启动不了是什么原因

如果任何指示灯都没反应的，在排除电源适配器坏的前提下就肯定是主板的电源芯片有问题或者有短路断路点的问题，主板不加电的现象。

如果指示灯有反应只是黑屏的，如果你说的黑屏是仔细用手电照着能看到图像的这个是伪黑屏 换灯管就可以了。如果你说的黑屏是没有图像的知识屏幕稍微有些亮光的黑屏，这个是显卡门芯片的比较典型的症状需要换全新改良版芯片了，如果说的真正的黑屏一般是显卡或者内存有问题的可能较大。解决笔记本硬件故障，有问题直接问不用客气。直接百度嗨问和用户资料扣扣和电话问都可以。