1、有可能是系统不兼容，这时可以三清数据解决。进入刷机工程界面三清数据的方法：关机状态下，先按住 音量增加键 不放再按住 关机键 不放，等出现开机画面时松手，即可进入刷机工程界面，如果可以进入刷机工程界面，请在刷机工程界面下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据通讯录、短信、手机的应用程序等会消失；2、手机系统出现问题无法识别，这时需要刷机处理，进入快速启动的方法：关机状态下，先按住 音量减少键 不放再按住 关机键，等出现开机画面时松手，即可进入快速启动，请将手机连接电脑用小米官方刷机软件刷机的方法刷一个系统完整包；3、手机硬件问题，例如电池故障等，这个时候只有将手机拿到维修处进行检修才可以了。