第一 如果手机从意外从高处掉落的话，容易对外观或者硬件造成影响，屏幕会发生破裂刮花的情况，会对硬件造成震荡，导致零件松动或者是硬件受损的情况；

第二 如果您发现您的外观或者是硬件出现了某些异常，比如说屏幕划痕或者是轻微刮花，手机振动时会有异响发生你发现您的手机功能，某些功能无法实现时，比如说摄像机无法启动时，那么您就需要携带手机的相关购买凭证到您售后服务中心进行检修希望您在日常生活使用中注意保护您的手机，您可以在手机屏幕上覆盖钢化膜，在机身外部套保护套，来保护手机的日常使用。