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人的需求层次

作者:刘阳林
2020-02-23
百科

一、人的需求层次有几种

马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。

1.生理需求

对性、食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,这类需求的级别最低,人们在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣,他的主要动力是得到食物。即使在今天,还有许多人不能满足这些基本的生理需求。

2.安全需求

安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言,安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人,在评估职业时,把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要,他们就在管理中着重利用这种需要,强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时,管理者在处理问题时就不应标新立异,并应该避免或反对冒险,而员工们将循规蹈距地完成工作。

3.社交(社会)需求

社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足,就会影响员工的精神,导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到,当社交需求成为主要的激励源时,工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会,能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时,通常会采取支持与赞许的态度,十分强调能为共事的人所接受,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动,并且遵从集体行为规范。

4.尊重(爱与归属)需求

尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们,并认为他们有能力,能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时,不仅赢得了人们的尊重,同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求,就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学,而是徒有虚名,也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员,应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等方法都可以提高人们对自己工作的自豪感。

5.自我实现需求

自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人。解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求,他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足,以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求占支配地位的人,会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到,无论哪种工作都可以进行创新,创造性并非管理人员独有,而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义,强调自我实现的管理者,会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略,会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华,或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。

二、马斯洛需求层次理论,按其划分,人们最高层级的需求是什么

马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出.该理论将需求分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求.另外两种需要:求知需要和审美需要.这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间.还讨论了需要层次理论的价值与应用等.。

三、人的需求是分几个层次

人的需求大致可以分五个层次:

第一层需求,也就是最底层的需求:PHYSIOLOGICAL生理需求,衣食住行等温饱问题。原始社会,不用那么远,就现在的21世纪的社会主义初级阶段的社会,有多少人每天还在为自己的吃饭穿衣发愁?在他们眼里,每天能有一点饱饭,能在寒冷的冬季不被冻死,就是最大的愿望了。你要问他们最想要的是什么,他们肯定会说:饱饭暖衣。无奈啊,社会越发展,社会越发达,贫富差距就越大。这也验证了爱因斯坦的相对论。社会的总价值是不变的,有人富裕了,必然就有人贫穷。就像天平,平衡的两端不管你把哪端得砝码加到另一端,天平就会倾斜。

第二层需求,SAFETY安全感需求,正常生活问题。人在江湖哪能不挨刀?同样,人在社会哪能不倒霉?衣食住行都没有问题了,那就得考虑考虑安全问题了,得让这样的生活保持下去,不能让别人来干扰,也不能让这种生活被别人拿走。于是,枪支、弹药诞生了。部队、法庭、警察诞生了。

第三层需求,LOVE,归属感需求。衣食住行不许担心,人身安全、各种环境都很安全。自然就会想到要和别人交往,亲情自然不用说了,友情、爱情慢慢的就会随之而来。都说朋友多了好办事嘛!于是,狐朋狗友、酒肉朋友就入长江黄河的潮水,滔滔不绝,连绵不绝~~~~但是,这些总不能24小时陪在我们身边,晚上寂寞难耐阿~,于是,我们就要追求爱情了。嗯,家庭对于人来说,是社会大海洋的避风港。家庭的温暖就像是你饥饿时的羊角面包。又香又甜。

第四层需求,ESTEEM尊重。这个层次的需求,我一直是理解成事业。中国有个成语叫做"成家立业"。归属感own以后,自然就应该在"立业"上下功夫。而且我本人历来就有一种思想,不成家一定不会立好业。中国五千年的悠久历史文化,总结出来的成语绝对是有他的深层次含义的!这种含义绝对比探地8万inch找石油更难。就拿“成家立业”来说,为什么“成家”在前,“立业”在后?为什么不说是“立业成家”?试想,一个人要建立事业,仅靠自己的力量能行吗?是必须要无数多人的支持和参与的。如果家都没成,也就是连一个愿意和你共度一生的人都没有找到,你又如何能谈“立业”呢?于是,成家以后,得到大多人的认同和尊重,从而会有很多人愿意为你奉献一生、追随你“立”你的“业”。

第五层需求,SELF-ACTUALIZED自我实现。不管事业有成有不成,四层需求是满足了。最后一层需求,也就是金字塔的顶峰了。什么是自我实现?社会地位,绝对是社会地位。议员、人大代表、国务委员、总理、总统。社会就是这样,当你不再为衣食住行、不再为情感、不再为金钱、不再为女人、不再为名利担心的时候。你就会去想着统治别人。让所有人都听你的,按照你的想法去做。这就是自我实现。

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