一、如何做才能提高自己的情商

李开复：情商是可以培养的，但绝不是靠读书、考试就能学习到，而是要经过自我评估，自己设定目标，并且有恒心地往目标迈进才能达到。

自我评估是去了解自己的情商在哪些方面有欠缺。因为情商在很大程度上是别人如何看待你，所以它不是自己能够估计清楚的。我建议你要多了解别人对你的看法、多吸收别人——尤其是情商高的人——的意见。在美国公司有一种360度意见调查，对员工的上司、下属、同事间进行多方面的调查。这个调查是匿名的，所以往往能得到更真实的意见。若很多人同意某个人有一个缺陷，那这个缺陷对一个人而言确实可能是严重的问题。虽然在学校里没有这种正式而规范的调查，但同学们仍然可以多听听老师、家长以及其它同学对自己的看法，或想方法得到匿名的建议。发现自己存在的缺陷后，可以挑选合适的目标来培养自己的情商。如果人际关系太差，可以设定一个目标，即每一个月结交一个新朋友；如果太含蓄、害羞，可以设定目标为每一天上课要发言一次；如果自控能力不好或脾气太坏，可以请朋友在自己要发脾气时用约定的“密码”来提醒自己，从而强制自己尽量平静下来。你也可以在每一堂课或会议后，请同学、老师对自己的表现进行面对面的评估。

我再给你另外几个建议：

2.自控，增加你管理自己感情的能力，让自己能够更快地从生气和惆怅情绪中复原。

3.增加自己的自信和动力，挑战自己，有计划地向自己所设定的预期目标前进，做一些较困难的事情，切忌中途因为小的挫折就气馁、放弃。

4.增进同理心，能够将心比心，不需别人表态就能体会、理解别人的感情。不是去猜测别人的动机，而只是理解他人的感情。

6.在沟通方面，充分利用你的业余爱好。若你喜欢踢球，你可以加入爱踢球的小圈子；如果找不到现成的朋友圈，就留心结识有共同爱好的朋友来组成一个小圈子。共同爱好是极好的相互理解、相互欣赏的基础。刚开始时，你需要使自己能够被人所接受、受人欢迎，如果你对身边的人倾注足够的真诚和关注，你的心灵将会因为你对不同的人越来越深的了解而变得丰富多姿。在这个积累智慧、拓展心灵的过程中，你的个性就会往好的方向变化。

以上几点都是我在给中国学生的前三封信里提到过的，只要做到这几方面就能真正增进情商，多与人相处就能多给自己增进情商的机会。同时，我也建议你去阅读Daniel Goleman有关情商方面的书和论文。

二、怎么才能提升自己的情商

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？我不知道怎么提升，但我知道如何确定你提升了：当你不再问这种问题的时候你的情商基本达到中国平均水平 首先你要做到对事情总是处于客观态度

凡事都是又两面性的，假如你总是“我认为”的话，那谁也帮不了你

寂寞的时候不要让自己无聊，要利用寂寞去反省自己之前对人对事的态度。

要幽默，面对陌生人不要害羞，特别是对朋友的朋友，感兴趣的就要搞熟他

多点利用自己的主导权，譬如和朋友吃饭，点餐的时候千万别拿着餐牌做小动作或说“随便”之类的话，要表现得有主见和大方点

三、如何提高自己的情商

提高情商的八种方法 1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。

其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。

同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。 界限清晰对大家都有好处。

你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。

如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。 2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。

事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。

要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。 控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。

当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。

我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。 当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情： 1、深呼吸，直至冷静下来。

慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。

2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”

或者说：“一切都会过去的。” 3、有些人采用水疗法。

洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。 4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。

据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。 3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？” 对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。

抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。 几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。

有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。

但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。

一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。

因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。

但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！ 4、扫除一切浪费精力的事物。 什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。

许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。

精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。

这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。

这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。 的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。

想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。 试试我们提供的方法吧： 1、经常列出消耗你精力的事情。

2、系统地分析一下名单，并分成两部分： A、可以有所作为的。 B、不可改变的。

3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上。

四、如何提升EQ

EO是“情绪智商”的简称，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。

戈尔曼认为，EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质。 以下例子，都属于EQ所涵盖的层面： 自动自发 一个EO高的孩子，懂得自动自发，自动做事、自动读书、自动做功课…因此，就算他们的IQ(Intelligence Quotient)智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。

在工作上，自发性地提升自己也是很重要的。举例而言，如果我们的心态是要和人竞争。

我们会想：“我要努力，因为我要比老王好，为什么他在各个方面都比我好？”如此，你是在跟老王竞争，你在以他为目标，就算就能做到，最多是和他一样好，而不会比他好。反之，如果是自发性的，你想：“是，他不错，我要向他学习，我要看自己能做到什么地步。”

反而，你会无限量地发挥，就算你不可以，你也不会对老王存在歧见，不会因此讨厌他；老王不会觉得你在跟他竞争，心态上完全不一样。也就是说，你的人际关系，也会有不一样的结果。

控制情绪 你会发脾气吗，你晓得什么时候应该发脾气，什么时候不应该发脾气吗？如果你在走路时，碰到别人开车从你身边一擦而过，使你大吃一惊，你是否会破口大骂呢？很多人会因此发脾气，甚至为此不高兴一天。反之，忍住不发脾气一定是好的吗？比如，当你的孩子在念书时，隔壁的音响开得很大，你只管忍耐，不伸张权益，这等于在纵容别人做不该做的事情。

两种情况对照，说明EQ的另一特征，是懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。 眼光放远 EQ的提出者戈尔曼在书里举了一个很有趣的例子：研究者请来了一批小孩，把他们一个个带进房间，告诉他们：“这里有棉花糖，你们可以马上吃，但如果你们等我出去办完事，回来才吃，你们可以得到双份棉花糖。”

他说完走了。有些孩子看他一走，便急不可待，拿起棉花糖，往口里塞；另一些孩子/等了几分钟，便不再等，也把棉花糖吃了。

剩下的孩子，决心等研究者回来。这项实验的结果是，那些有耐心等的孩子，长大后，比较能适应环境、比较讨人欢心。

比较敢冒险、比较有信心、比较可靠；那些要满足眼前欲望的孩子，他们没有办法克制自己，他们的EQ比较低，长大后，各方面的成就，都比能克制自己的孩子低。 自我认识 很多时候，我们发现，身边的朋友和亲人，他们不善于表达自己的情感。

和他出门，你说什么，他都说：“随你啊！”日子久了，你会觉得内疚：“我是不是剥夺了这个朋友的自由权？我是不是有点亏待他，他什么都依我，只有我高兴/慢慢地，内疚感演变成厌恶感，你不再觉得和他在一起是有趣的事。事实证明，这种感情表达有障碍的人，对别人的感情也比较冷模。

原因是他没有能力了解自己的感情，又如何了解别人的感情呢？这个例子告诉我们，提升自己的EQ，也包括了学习但然表露自己的情感。比如，你今天赶着回家，不能够答应同事的要求送他一程，就应该坦诚相告：“我有要事，没办法送你，很抱戳/通常，对方不会因此生气，反而，他和你做朋友，会觉得自在。

人际技巧 提升EQ，包括搞好人际关系。要搞好人际关系，应培养所谓的同理心——感觉别人的感受。

很多严而不慈的父母，都缺乏同理心。他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书，他们会监督孩子，但孩子不会感受父母的关爱，只感受到家庭的压力。

反之，严而慈的父母，通常会参与孩子的活动，不只问孩子到底读书了没有，也会用时间和孩子沟通、说话。只要你每个星期肯定有一段时间和孩子沟通，孩子在感情和情绪上发生问题时，他会想：“下星期，当我和爸爸妈妈一起时，我一定要告诉他们。”

反之，如果你的孩子根本不知道你什么时候跟他在一起，他根本没有准备好要跟你提，即使你突然出现，他也不会告诉你。 此外，我们跟人说话，吵架，都是一种人际关系的交流。

我们在跟人沟通时，没有办法控制别人怎么想、怎么感觉，没有办法预知别人的行为。但是，我们却可以控制自己的行为和情绪，用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。

例如，当一个顾客生气地投诉公司的服务时，如果你忙着辩护，他会越讲越生气，但是，如果你表现出有同理心，让他知道你在听他说话，他生气是有道理的，他的口气将会逐渐放软的。 所以，我们要提升自己的EQ，也应该培养同情心，进而学习控制自己的情绪，改变别人的情绪。

"EQ到底是什么？" "怎样才能知道我的EQ高不高？" 这是我最常被问到的两个问题。尤其在企业界做训练时，每当谈及了EQ对工作成就的重要影响："职位愈高，EQ对于成功就愈重要"，话刚说完，总是会有学员不解地举手："不会吧！？我们老总脾气超烂，动不动就发火，EQ这么差，还不是做到了总经理？！" 好问题，这个看似"低EQ，高成就"的现象，其实是因为我们还没完全了解EQ的真正内涵之故。

因为一个人的EQ高不高，不光只是看他会不会发脾气而已。 那，EQ到。

五、如何提高自己的情商

情商 智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感，这些品质。

1960年著名的心理学家瓦特·米歇尔做了一个软糖实验，这个软糖实验是什么呢？在斯坦福大学的幼儿园他做了实验，就召集了一群四岁的小孩，在一个大厅里面，墙壁上不要太花里胡哨，对他们怎么办，每个人面前放了一个软糖，对他们说，小朋友们，老师要出去一会儿，你们面前的软糖不要吃它，如果谁吃了它，我们就不能增加你一个软糖。 如果你控制住自己不吃这个软糖，老师回来会再奖励你一个软糖。

老师走了，老师在外面窥视，很多人，在外面窥视，这群四岁的小孩，老师走了以后，大家看软糖，诱惑，甜啊。有的小孩过一段时间手伸出去了，缩回来，又出去了，又缩回来，一会儿过后，有的小孩开始吃了。

但是有相当多的小孩坚持下来了，老师回来过后，就给坚持住的，没有吃软糖的，再奖励一个。这个事完了吗？没有完，老师就分析了，他们凭什么坚持下来了？有的小孩就数自己的手指头，就不去看软糖。

有的把脑袋放在手臂上，有的睡觉，努力使自己睡觉。有的数数，一二三四，不去看。

这个事完了吗？没有完，他们继续观察继续分析，这些小孩上小学、上初中，他们就发现，能控制住自己的不去吃软糖的，上了初中以后，大多数表现比较好，成绩也比较好，合作精神也比较好，有毅力，而控制不住自己的，表现不好，不光是读初中，出了社会的表现，大概也是如此。 那么这个软糖事件告诉我们什么？控制自己，控制力，这项并不神秘的试验使人们意识到，智力在人生的作用方面过去价值估计偏高，就认为还有其他的因素，对人生成功取胜还应该有其他因素。

朋友们，我们上次讲到，以智取胜的时候，讲到三国时候有一个人物，他叫周瑜，周瑜长得很帅，小伙子长得很帅，智商高，会领兵打仗。 据说毛泽同志评价周瑜还有一句评价的话是这样说的，据说，毛泽东说什么，周瑜是个共青团员呐。

周瑜怎么是共青团员呢？是说周瑜年纪轻轻地就当了大官，当了大都督。老干部，老将，老领导，都不服他，这么年纪轻轻当大官，后来33岁的周瑜，火烧赤壁，打了大胜仗，老干部，老领导都服他了。

他的智商这么高一个人，后来怎么死的？对，被诸葛亮三气而死。《三国演义》第56回就有这么一段，叫做孔明三气周公瑾，是周瑜昏暗，马上断气了，昏厥了，慢慢醒过来了，徐徐醒来，他仰天长叹，既生瑜，何生亮。

他大叫了数声，好几次连叫数声而亡，寿36岁，当时周瑜的事业正是如日中天，已经成功，他本来应该取得更大的成功，应该持续的成功，但是他顺利的时候指高气昂，遇到逆境的时候，他既生瑜，何生亮。 他心胸狭窄容不得人，爱动怒，爱生气，嫉贤妒能，多次想把诸葛亮干掉。

所以，他不但没有取得更大的胜利，不但没有持续的成功，却因为大大的生气而早早地撒手人寰，可悲，可叹。 在现代社会也有这种情况，有不少神童，大家都说他是聪明的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么？有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。

有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。

有的大专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有一定的名气。 但是他们与人合作方面还不尽人意，对人苛刻挑剔，不能原谅人，不能宽容人，人们对这个大专家怎么办，敬而远之，到后来可能成为孤家寡人，行不成成大气候的科研团队。

也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。 美国有位记者后来改行做企业管理，有一次他在同学会上就发现一个奇怪的现象，当时班上读书的成绩平平的，反而都获得了成功，而当时成绩的好的，智商高的，后来有不少人出了社会过后，成就平平。

那么其他的班是不是也会这样？他也了解了其他班级，几乎也是如此，于是他就得出一个结论，在一个人成功成就之中，智商只占20%。 那还有80%是什么呢？他不知道是什么，他就苦苦地去找啊，找那80%成功的东西是什么。

1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼他写了一本书，这本书叫做《情绪智力》。这本书中间他提到了情绪的一些问题，但是令我们一般的人，甚至你全世界的人都不得不承认，而又十分担忧的普遍性的问题，普遍的趋势他提出来了，什么趋势呢？现代儿童比较孤单、忧郁、异路、任性、好动，焦虑、冲动，这些说出来，好多家长说对啊，就是这样的。

特别是我们国家好多独生子女家长就是这样的，引起共鸣。人们一再找原因，是什么原因导致这样的结果，找诸多原因，找根本原因，找到了，找到什么呢，是情商，是情绪、情感。

情商是人成功的一个特别重要的因素。也就是说智商太。

六、怎么提高自己的情商,都没有女朋友

一、充分了解自己，建立足够的自信心 客观正确地认识自己是至关重要的 弄清楚积极的心态究竟是什么 不要拿他人的标准来衡量自己 一定要有自信心 每一个人都具有独一无二的特色 努力走出属于自己的道路 每个试图追求卓越的人必须先消除自卑心理 你无须在每件事上都期望得到别人的赞许 不要太在乎别人对你的看法 毋需勉强自己对别人百依百顺 对自己偶尔的小错误、小疏忽无须过分自责 积极的自我暗示能够提升自我形象 要学会不断地在内心肯定自己 二、提高自我控制能力，学会管理情绪 在日常生活中应时时提醒自己要自律 与其抱怨别人，不如加强自我控制 为了获得理想的生活，你必须善于约束自己 适度地进行自我控制，防止冲动和鲁莽 努力培养超常的自制能力 学会快速地打破消极的念头 尽量从消极中去激发积极情绪 积极从起床开始激发好情绪 度过个人生活中的种种不幸遭遇 从身边的小事开始，告别冷漠 在日常生活中培养积极的心态 三、觉察他人的情绪，理解他人的态度 培养理解他人的能力是非常必要的 沟通之道，贵在先学会少说话 恰到好处地适应别人的情感需求 尽量去理解身边的人，提高交往质量 学会站在对方的角度去考虑问题 巧妙地了解和考察对方的情绪 欲改变对方，从称赞和让对方满足开始 把赞美当作送给对方的最好礼物 努力使自己的赞美巧妙而有效 适当地贬低自己以达到高捧他人的目的 得体对待别人对你的嘲讽 冷静地去面对激烈的情绪冲突 不要把一时的不快或纠纷看成是巨大的灾难 用得体的策略来告诉别人如何尊重你 四、学会与他人和睦共处，轻松纵横职场 重视创造机会去结识更多的人 把握建立良好人脉关系的基本原则 纠正布建人脉关系中的错误想法 拓展人脉关系不可忽略的问题和原则 建立人脉关系具体可行的行动准则 克服人际交往中的悲观心理和态度 让你的热忱影响自己和身边的人 区别对待与自己脾性不合的上司 在上司需要的时候伸出援助之手 得体地和同事应酬以达到联络感情的目的 针对同事的共性心理提升自己的人气 与不同性格的同事进行有效沟通，和谐相处 积极消解矛盾，处理好同事间的争执 与领导产生矛盾时要善于自我反省 依靠实力赢得权威，强化影响力 培养与他人密切合作的能力 五、待人宽容豁达，不必斤斤计较 豁达是最值得追求的个性境界之一 宽容是人际交往中的润滑剂 从自己做起，化解矛盾减少冲突 宽阔的心胸是成大事的基础 不以个人的爱恶喜厌定交往 在职场要尽可能地采取忍让的态度 学会从容地面对别人的指责 不要为不公正的批评难过 不要让别人的不友好言论伤害你 培养宽容的心态，尽量去理解别人 学会说“没关系”就能够化解很多烦恼 没有理由把对别人的怀恨放在心上 在生活中坦然面对别人的怀疑 充满必胜的信心，克服嫉妒心理 与人相处不要太看重功利 六、保持冷静和理智，提高解决问题的能力 进行正确的思考，抓住解决问题的关键 用普通的常识就可以解决很多难题 顺其自然也许是解决问题的最佳选择 为成功地解决问题做好准备 努力避免犯想当然的错误 积极寻求摆脱困境的办法 学会保持冷静，认清事情的真相 排除制约创造力的障碍 最重要的是善于通过解决问题而获得幸福 七、培养不怕挫折、勇于挑战逆境的能力 幸运永远属于生活的强者 所有的苦难都藏匿着成长和发展的种子 让失败增加你的决心和勇气 对失败做出最有益于自己的反应 勇敢地面对挫折，跌倒后再度站起来 要学会无所畏惧地接受生活中的挑战 对困难和挫折抱持正确的态度 不要轻易被各种压力所打败 敢于向自我挑战，正确对待失败 通过自身的努力提高耐挫能力 培养自己承受悲惨命运的能力 八、提高情商，充分发掘你的潜能 努力战胜回避成功的心理障碍 在生活中完善自己的个性 学习有助于自己获得成功的特质 忠实于自己，努力发展自己 用行动来增强自信，发掘自身的潜能 尽早充分发挥和运用自己的才能 掌握充分开发自身潜能的规律 全力以赴，追求自我实现 九、调整心态，用情商的力量拓展快乐人生 境由心造，你可以选择快乐 努力战胜内疚、忧伤、失败带来的疲惫 在生活中扮演一个快乐的角色 掌握保持身心舒畅的秘诀 学会将你的注意力拉回到现在 把快乐当作日常生活的必修课 培养愉快的性格，激发好情绪。