一、什么是沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它三大要素即： 1.要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。 2.沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 3.沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。 沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

二、什么是沟通什么意思

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沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它三大要素即： 1.要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。 2.沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 3.沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。

沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。 沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

三、1、沟通的意义2、常用沟通方式比较

沟通有哪些意义？ 1、生活当中，没有沟通=交流，男女朋友是需要沟通的如果不沟通就没有男女朋友的关系，难道让人一辈子不结婚那就对不住自己的父母了.如果不去和别人说话那么你到了一个陌生的城市怎么才能知道车站在哪怎么走，这就需要你去问路去打听这个是最简单的沟通. 孩子与父母的沟通能够更好的培养感情， 与同事沟通能够更快的融入这个团队， 与恋人沟通能更好的培养感情将来结婚生子. 这些都是生活当中沟通的意义. 顾名思义沟通就是说话，说话就是表达感情，那么连表达能力都没有的人怎么能在找个社会当中生存？所有沟通是时时刻刻存在在生活当中的，只是你现在还没有理解沟通的意思！ 2、在工作当中. 不知道你有没有感觉到在找工作的时候大多数企业或者单位招聘都带上这么一条：良好的表达能力，沟通能力强，所以如果一个人没有一个良好的表达能力那么工作都会很难找的. 尤其是在21世纪，找工作的时候你会感觉到 遍地都需要销售，找个销售那个销售的.那么销售存在的意义有多大？大到如果一个公司或者企事业没有销售就会被淘汰.所以说销售是必不可少的一个企业存在的基石，所以要学会去和别人沟通去推销自己的产品！如果连最简单的沟通都不会怎么才能去表达出自己的产品对客户的用处？ 综上所述，所以说沟通是在生活中工作中必不可少的基本元素. 其次说下为什么要学会沟通. 这个谈不上学，是作为人生活在这个社会中最基本的意义.如果连人生活的意义都没有了的话那么存在自然而然就没意义了. 沟通是在长期的社会实践中培养出来的一种天然的情感，可以这么理解.也是人必须应有的基本条件. 沟通的作用 人际关系与沟通，彼此影响.二者可以互补，也能够相克.人际关系良好，沟通就比较顺畅；沟通良好，也能够促进人际关系的和谐.反过来说，人际关系不良，就会增加沟通的困难；沟通不良，就会促使人际关系变坏. 不善于沟通的人，最好加强人际关系，来弥补自己的缺失.人际关系不好的人，最好培养沟通的能力，以求改善人际关系.事实上，二者之一获得改善，对二者都有所助益. 沟通的作用 什么叫人际关系？简单地说，我们每一个人都有能量，不同的能量相碰撞，就产生磁场，产生磁场后，彼此调整自己的频率，就形成人际关系. 所谓沟通就是对准频率，频率不对，就会听而不闻、视而不见、沟而不通.我们要调整自己的频率，而不是叫别人调整频率.要先观察对方的频率，把自己的调得跟他一样，他就很容易跟你沟通. 由于中国人的人际关系实际上是人伦关系，所以在沟通的时候，需要融合伦理的观念，忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系.比如，打招呼这件简单的事情，你若是遇到熟悉的同事、同学，大可拍拍他的肩膀：“老张，”若是遇到领导或长辈，还以此种方式打招呼，对方心里就不高兴.若是遇到你的下级或晚辈，你只需等着对方和你打招呼就行了. 中国社会特别重视关系，彼此的关系良好，就算偶尔说错话，也没有什么关系.若是关系不够，或者关系不好，那就会鸡蛋里挑骨头.不过，也有本来关系很好，一句话伤了和气，便老死不相往来的可能.这就更加促使我们重视沟通的重要性. 人际关系与沟通，可以简称为人际沟通.在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须勤加练习，多加磨炼，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯.一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善.与其讨好别人，不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态，透过好好沟通来互相感应.若能心意相通，大家都愉快，那就是良好的人际关系.在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标. 人际沟通注重和每一个人进行良性的互动.既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么.否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通.善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系，造成恶劣的沟通效果.。

四、什么是有效沟通

沟通的能力对于管理人员来说，是比技能更重要的能力。但是吐过认为只要通过组织渠道将更多的信息灌输下去，你与下级的关系问题就会迎刃而解，那就太天真了。我们的确在领导层见到过这种天真。一些人认为只要将公司的问题告诉员工和部下，只要将具体事实告诉他们，他们就会理解，那是不现实的。你可能忽视了你的下级的实际想法货困难，你的指令、报告、演讲可能是对牛弹琴，换句话说，是无效沟通。

所谓有效的沟通，是听过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。沟通的对方无法理解或者因为种种原因不肯接受，这种沟通就是无效的，也可以说是沟而不同房。

有效的沟通必须具备信任。要取得信任，你必须创造一种环境，使得员工和部下们能够真正的与你沟通，你唏嘘真诚的倾听他们的意见，并随后采取相宜的行动。因此，在惊醒沟通时，你可以从另一头开始。你让部下与你交谈，鼓励大家就各种感兴趣的事提出问题而不惜对此花费时间。行动胜似语言。你可采取你喜欢的所有沟通方式，但如果没有相应的行动，那就谁也不会相信。

管理人员在有效沟通的能力方面差别很大，因而，发展有效沟通的技能对许多管理人员老说显得极为迫切。但令人非常遗憾的是，管理人员经常认识不到这种需要，并且常常忽视发展这种技能的重要性，忽视发展这方面技能的机会。管理人员很容易认为自己的沟通技巧不成问题，并且，他们很容易认识到其他人缺乏沟通技巧，却很难认识到自己在这方面的缺乏。