一、最好包括流程图的定义及相关概念,流程图的提出过程,流程图的来

流程图（Flow Charts）流程图：使用图形表示算法的思路是一种极好的方法，因为千言万语不如一张图.流程图在汇编语言和早期的BASIC语言环境中得到应用，由于其中的转向过于任意，带来了许多副作用，现已趋向消亡.较新的是有利于结构化程序设计的PAD图，对PASCAL或C语言都极适用.什么是流程图？流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表.在企业中，流程图主要用来说明某一过程.这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程.例如，一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一.这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统内的流动方向.下一步何去何从，要取决于上一步的结果，典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断.流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式.作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案.绘制流程图的步骤为便于识别，绘制流程图的习惯做法是：一般用椭圆表示“开始”与“结束”.行动方案普通工作环节用矩形表示 问题判断或判定（审核/审批/评审）环节用菱形表示 箭头代表工作流方向 流程图实例图使用流程图需要考虑的问题使用流程图需要考虑很多问题，如：过程中是否存在某些环节，删掉它们后能够降低成本或减少时间？还有其他更有效的方式构造该流程吗？整个过程是否因为过时而需要重新设计？应当将其完全废弃吗？[编辑本段]定义流程图是由一些图框和流程线组成的，其中图框表示各种操作的类型，图框中的文字和符号表示操作的内容，流程线表示操作的先后次序.[编辑本段]基本结构顺序结构，分支结构（又称选择结构），循环结构.[编辑本段]可以画流程图的软件有些visual graph专业图形系统：此系统为图形控件，在.NET开发平台下可以灵活应用，delphi中也可以使用.简单易用，业内应用较广泛.。

二、流程图符号知多少

流程图中各个符号也是有讲究的，现在就常见的流程图符号及含义与大家一起分享如下：1、开始和结束的标志：椭圆，符号为：用来表示一个过程的开始或结束.“开始”或“结束”写在符号内.2、过程（或活动）的标志：矩形，符号为：用来表示在过程的一个单独的步骤.活动的简要说明写在矩形内.3、判定（或决策）的标志：菱形，符号为：用来表示过程中的一项判定或一个分岔点，判定或分岔的说明写在菱形内，常以问题的形式出现.对该问题的回答决定了判定符号之外引出的路线，每条路线标上相应的回答.4、连线（或流线）的标志：箭头，符号为：用来表示层层步骤在顺序中的进展.连线的箭头表示一个过程的流程方向.5、文挡标志（不好形容）符号为：用来表示属于该过程的书面信息，生成的任何供人阅读的信息，例如打印结果.文件的题目或说明写在符号内.6、连接标志：圆圈，符号为：7、数据的标志：平行四边形，符号为：用来表示数据任何种类的输入或输出，例如接收或发布信息，其中可注明数据名来源用途或其它的文字说明，此符号并不限定数据的媒体.8、预定义过程（不好形容）符号为：用来表示图表中已知或已确定的另一个过程，但未在图表中详细列出.9、准备的标志：六边形，符号为：用来表示准备阶段.10、并行方式的标志：一对平行线，符号为：用来表示同步进行两个或两个以上并行方式的操作.。

三、过程流程图的步骤

分析：利用过程流程图来说明产品（服务）形成全过程，为了说明过程所有可能的波动偏差，应把所有人力资源、文件、程序方法、设备和测量仪器等都包括在过程的说明中。

过程流程图应使用标准或公认的图形符号（或语言）及结构来绘制过程流程图。常用的绘制流程图的符号如下： 椭圆符号表示终端。

它表示一个过程的开始（输入）或结束（输出），“开始”或“结束”写在符号内； 矩形符号表示活动。它表示在过程中一个单独的步序，活动的简要说明写在矩形内； 菱形符号表示判断。

它表示过程中的一项判定或一个[1] 分岔点，判定或分岔的说明写在菱形内，以问题的形式出现；对该问题的回答判定了在判定符号之外引出的路线；每条路线标上相应的回答； 流线符号表示进展。 它表示过程的流程方向（流线箭头指向）； 文件符号表示信息。

它表示过程的书面信息、文件的题目和说明写在符号内； 数据库符号也表示信息。它表示过程的电子储存信息、数据库的名称和说明写在符号内； 圆圈符号表示延续。

它表示在相互联系的流程图内，圈内使用同样的字母或数字，以表示各个过程间是如何连接的。 整车销售业务过程流程图。

步骤： 1、检查每个判定符号 这是一种检查活动吗？ 这是一种全面检查吗？还是仅检查几类故障？ 这是不是冗余的检查？ 2、调查每个循环 如果没有故障，是否需做这些活动？ 循环有多少“长” （步骤，时间损失，资源损失）？ 这个循环能防止问题发生或再发生吗？ 3、分析每项活动符号 是冗长的活动吗？ 活动的成本/效益如何？ 在该项活动中，我们如何防错？ 4、研究每个文件或数据符号 是否必要？ 如何保持其更新？ 是否只有唯一的信息来源？ 我们能够如何利用这一信息，监视并改进该过程？ 实际案例： 。