一、如何做才能提高自己的情商

李开复：情商是可以培养的，但绝不是靠读书、考试就能学习到，而是要经过自我评估，自己设定目标，并且有恒心地往目标迈进才能达到。

自我评估是去了解自己的情商在哪些方面有欠缺。因为情商在很大程度上是别人如何看待你，所以它不是自己能够估计清楚的。我建议你要多了解别人对你的看法、多吸收别人——尤其是情商高的人——的意见。在美国公司有一种360度意见调查，对员工的上司、下属、同事间进行多方面的调查。这个调查是匿名的，所以往往能得到更真实的意见。若很多人同意某个人有一个缺陷，那这个缺陷对一个人而言确实可能是严重的问题。虽然在学校里没有这种正式而规范的调查，但同学们仍然可以多听听老师、家长以及其它同学对自己的看法，或想方法得到匿名的建议。发现自己存在的缺陷后，可以挑选合适的目标来培养自己的情商。如果人际关系太差，可以设定一个目标，即每一个月结交一个新朋友；如果太含蓄、害羞，可以设定目标为每一天上课要发言一次；如果自控能力不好或脾气太坏，可以请朋友在自己要发脾气时用约定的“密码”来提醒自己，从而强制自己尽量平静下来。你也可以在每一堂课或会议后，请同学、老师对自己的表现进行面对面的评估。

我再给你另外几个建议：

2.自控，增加你管理自己感情的能力，让自己能够更快地从生气和惆怅情绪中复原。

3.增加自己的自信和动力，挑战自己，有计划地向自己所设定的预期目标前进，做一些较困难的事情，切忌中途因为小的挫折就气馁、放弃。

4.增进同理心，能够将心比心，不需别人表态就能体会、理解别人的感情。不是去猜测别人的动机，而只是理解他人的感情。

6.在沟通方面，充分利用你的业余爱好。若你喜欢踢球，你可以加入爱踢球的小圈子；如果找不到现成的朋友圈，就留心结识有共同爱好的朋友来组成一个小圈子。共同爱好是极好的相互理解、相互欣赏的基础。刚开始时，你需要使自己能够被人所接受、受人欢迎，如果你对身边的人倾注足够的真诚和关注，你的心灵将会因为你对不同的人越来越深的了解而变得丰富多姿。在这个积累智慧、拓展心灵的过程中，你的个性就会往好的方向变化。

以上几点都是我在给中国学生的前三封信里提到过的，只要做到这几方面就能真正增进情商，多与人相处就能多给自己增进情商的机会。同时，我也建议你去阅读Daniel Goleman有关情商方面的书和论文。

二、怎么才能提升自己的情商

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？我不知道怎么提升，但我知道如何确定你提升了：当你不再问这种问题的时候你的情商基本达到中国平均水平 首先你要做到对事情总是处于客观态度

凡事都是又两面性的，假如你总是“我认为”的话，那谁也帮不了你

寂寞的时候不要让自己无聊，要利用寂寞去反省自己之前对人对事的态度。

要幽默，面对陌生人不要害羞，特别是对朋友的朋友，感兴趣的就要搞熟他

多点利用自己的主导权，譬如和朋友吃饭，点餐的时候千万别拿着餐牌做小动作或说“随便”之类的话，要表现得有主见和大方点

三、如何提升EQ

EO是“情绪智商”的简称，由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出。

戈尔曼认为，EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力，包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力，以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……简单说来，EQ是一种为人的涵养，是一种性格的素质。 以下例子，都属于EQ所涵盖的层面： 自动自发 一个EO高的孩子，懂得自动自发，自动做事、自动读书、自动做功课…因此，就算他们的IQ(Intelligence Quotient)智商不比别人高，但成绩也可以比别人好。

在工作上，自发性地提升自己也是很重要的。举例而言，如果我们的心态是要和人竞争。

我们会想：“我要努力，因为我要比老王好，为什么他在各个方面都比我好？”如此，你是在跟老王竞争，你在以他为目标，就算就能做到，最多是和他一样好，而不会比他好。反之，如果是自发性的，你想：“是，他不错，我要向他学习，我要看自己能做到什么地步。”

反而，你会无限量地发挥，就算你不可以，你也不会对老王存在歧见，不会因此讨厌他；老王不会觉得你在跟他竞争，心态上完全不一样。也就是说，你的人际关系，也会有不一样的结果。

控制情绪 你会发脾气吗，你晓得什么时候应该发脾气，什么时候不应该发脾气吗？如果你在走路时，碰到别人开车从你身边一擦而过，使你大吃一惊，你是否会破口大骂呢？很多人会因此发脾气，甚至为此不高兴一天。反之，忍住不发脾气一定是好的吗？比如，当你的孩子在念书时，隔壁的音响开得很大，你只管忍耐，不伸张权益，这等于在纵容别人做不该做的事情。

两种情况对照，说明EQ的另一特征，是懂得在适当的时候，对适当的人，适度地发脾气。 眼光放远 EQ的提出者戈尔曼在书里举了一个很有趣的例子：研究者请来了一批小孩，把他们一个个带进房间，告诉他们：“这里有棉花糖，你们可以马上吃，但如果你们等我出去办完事，回来才吃，你们可以得到双份棉花糖。”

他说完走了。有些孩子看他一走，便急不可待，拿起棉花糖，往口里塞；另一些孩子/等了几分钟，便不再等，也把棉花糖吃了。

剩下的孩子，决心等研究者回来。这项实验的结果是，那些有耐心等的孩子，长大后，比较能适应环境、比较讨人欢心。

比较敢冒险、比较有信心、比较可靠；那些要满足眼前欲望的孩子，他们没有办法克制自己，他们的EQ比较低，长大后，各方面的成就，都比能克制自己的孩子低。 自我认识 很多时候，我们发现，身边的朋友和亲人，他们不善于表达自己的情感。

和他出门，你说什么，他都说：“随你啊！”日子久了，你会觉得内疚：“我是不是剥夺了这个朋友的自由权？我是不是有点亏待他，他什么都依我，只有我高兴/慢慢地，内疚感演变成厌恶感，你不再觉得和他在一起是有趣的事。事实证明，这种感情表达有障碍的人，对别人的感情也比较冷模。

原因是他没有能力了解自己的感情，又如何了解别人的感情呢？这个例子告诉我们，提升自己的EQ，也包括了学习但然表露自己的情感。比如，你今天赶着回家，不能够答应同事的要求送他一程，就应该坦诚相告：“我有要事，没办法送你，很抱戳/通常，对方不会因此生气，反而，他和你做朋友，会觉得自在。

人际技巧 提升EQ，包括搞好人际关系。要搞好人际关系，应培养所谓的同理心——感觉别人的感受。

很多严而不慈的父母，都缺乏同理心。他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书，他们会监督孩子，但孩子不会感受父母的关爱，只感受到家庭的压力。

反之，严而慈的父母，通常会参与孩子的活动，不只问孩子到底读书了没有，也会用时间和孩子沟通、说话。只要你每个星期肯定有一段时间和孩子沟通，孩子在感情和情绪上发生问题时，他会想：“下星期，当我和爸爸妈妈一起时，我一定要告诉他们。”

反之，如果你的孩子根本不知道你什么时候跟他在一起，他根本没有准备好要跟你提，即使你突然出现，他也不会告诉你。 此外，我们跟人说话，吵架，都是一种人际关系的交流。

我们在跟人沟通时，没有办法控制别人怎么想、怎么感觉，没有办法预知别人的行为。但是，我们却可以控制自己的行为和情绪，用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。

例如，当一个顾客生气地投诉公司的服务时，如果你忙着辩护，他会越讲越生气，但是，如果你表现出有同理心，让他知道你在听他说话，他生气是有道理的，他的口气将会逐渐放软的。 所以，我们要提升自己的EQ，也应该培养同情心，进而学习控制自己的情绪，改变别人的情绪。

"EQ到底是什么？" "怎样才能知道我的EQ高不高？" 这是我最常被问到的两个问题。尤其在企业界做训练时，每当谈及了EQ对工作成就的重要影响："职位愈高，EQ对于成功就愈重要"，话刚说完，总是会有学员不解地举手："不会吧！？我们老总脾气超烂，动不动就发火，EQ这么差，还不是做到了总经理？！" 好问题，这个看似"低EQ，高成就"的现象，其实是因为我们还没完全了解EQ的真正内涵之故。

因为一个人的EQ高不高，不光只是看他会不会发脾气而已。 那，EQ到。

四、如何提高自己的情商

提高情商的八种方法 1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。

其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。

同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。 界限清晰对大家都有好处。

你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。

如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。 2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。

事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。

要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。 控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。

当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。

我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。 当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情： 1、深呼吸，直至冷静下来。

慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。

2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”

或者说：“一切都会过去的。” 3、有些人采用水疗法。

洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。 4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。

据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。 3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？” 对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。

抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。 几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。

有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。

但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。

一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。

因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。

但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！ 4、扫除一切浪费精力的事物。 什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。

许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。

精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。

这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。

这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。 的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。

想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。 试试我们提供的方法吧： 1、经常列出消耗你精力的事情。

2、系统地分析一下名单，并分成两部分： A、可以有所作为的。 B、不可改变的。

3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在。

五、如何培养自己的情商

情商夜话 现在很多人都感到家庭、朋友、同事、夫妻……的关系不够融洽，爱自己的人越来越少，世界越来越冷漠。

其实这与我们的情商有极其密不可分的关系。也就是我们的情商出现的较大的缺失或漏洞。

在这里与大家探讨一下情商这个新的话题。情商它的英文缩写是EQ，智商是IQ，那么情商是什么呢？就是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。

也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指的你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度，主要是心理素质。他是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。

小而言之，情商关系到我们人生的快乐与幸福，成功与失败的大问题；大而言之，情商关系到团队、民族、国家的兴衰与命运。情商基本包括以下五大内容。

一、如何认识、了解自身的情绪？因为只有认识自己，才能成为自己人生的主宰。现代人很多都感到迷茫、空虚、无奈、孤独、苦累……心理空荡荡的，好像走到了人生的十字路口，前后维谷、左右为难，活又活不起，死又死不起。

苦苦地寻找人生的出路与答案。人生最最最痛苦的是什么？人生最痛苦的是没有认识人生的意义、人生的方向和人生的使命；找不到真理，一生都在迷茫、空虚、痛苦之中慢慢煎熬；生命的肉体还在，但心已经死亡！这是人生最最最伤心、最最最悲痛、最最最痛苦啊！路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

其中一部分人直到人生的终点都在迷茫、空虚、无助之中，真是悲凉、悲伤、悲哀啊！很多人都在问：这是为什么？如果你真想知道，今天给你一个明确的答案！这是由于人们负面情绪的因素造成的。哪些是人们负面情绪呢？主要有：仇恨、嫉妒、自卑、暴躁、任性、抑郁、悲伤、恐惧、抱怨、焦虑、紧张……等。

解决人生负面情绪的方法是：贪欲是痛苦的根源，给予是快乐的种子；仇恨是痛苦的根源，爱心是快乐的种子；无知是痛苦的根源，明理是快乐的种子；傲慢是痛苦的根源，谦让是快乐的种子；怀疑是痛苦的根源，诚信是快乐的种子。世界著名心理学基地——哈佛大学校长德里克·博克提到：很多人认为，财富越多就越幸福，但研究显示，这基本上是不正确的。

哈佛还有一句口头禅：“给予比接受更快乐。”心理学家认为：在愤恨的情况下，对周围事物的理解能力以及控制能力明显下降。

甚至做出意想不到的事情。哈佛大学有一句广为流传的格言：“忙完秋收忙秋种，学习，学习，再学习。”

为人处世的道理一生学不完。其实前者情商中的负面情绪并不是与生俱来的，而是后天受到了日益严重的不断污染造成的。

这些污染主要来自于：遗传因素、家人影响、社会干扰、自己言行。只要找到了病根，也就有了解决的妙方。

这就需要加强抵抗干扰、提高预防污染的免疫力，塑造健全、完美的人格，不断提升人生的精神境界。二、怎样妥善管理自己的情绪？即调控好自己的心态，控制好自己的情绪呢？第一、要驾驭愤怒情绪。

1、愤怒是拿别人的错误来惩罚自己；愤怒以愚蠢开始，以后悔告终，对自己、对别人伤害都很大：影响身心、疏远亲朋、降低情商。那么怎么化解这种不良情绪呢？2、意念控制法。

在发火时，心中念念有词：别生气，不能跟他一般见识，有什么天大的事要发这么大的火呢？3、回避矛盾法。当和别人愤怒生气时，最好暂时避开，眼不见，心不烦，怒气自消。

4、转移思想法。离开愤怒的环境，做点其他事情，转移自己的注意力。

5、主动释放法。事后把自己的意见、看法、想法和对方心平气和的说说。

或者通过电话，书面和对方沟通交流。6、文字排遣法。

把自己的感受记录在日记里，从两个方面吸收珍贵的精神财富，提高自己的修养和人格的魅力。7、深深呼吸法。

长长的深深的呼吸，每次多做几次，排除体内愤怒带来的毒素和瘴气，也能摆脱愤怒。8、自我超脱法。

退一步心平气和；让三分海阔天空。我不能和你一般见识，我是有层次有修养有道德的人。

9、积极沟通法。平时找准对方的爱好和兴趣，多沟通、多交流，培养自己的情商，增进亲友的情感。

10、意识控制法。在要生气之前，心中反复默念：“别生气，不发火”等，常会收到一定的效果。

11、提高修养法。平时多学习、多看书，不断提高自己的心灵境界和做人的层次。

关爱他人，爱惜生命、扩大心量、包容万物。12、拖延法。

拖延时间，克制自己不让自己爆发。13、转移法。

转移注意力，自己转移或是突然被人打断之后可能会稍微冷静些。14、数数法。

据说数从1数到60就是想生气大概也生不起来了。15、洗脸去。

去洗洗脸，照照镜子，看看自己的表情。16、理性控制法。

当然，理性控制是比较难的啦，遇到愤怒时，先想一想从道理上来看该不该愤怒。第二、要克服紧张情绪。

压力、矛盾，冲突，风险，危机，很容易使我们紧张，过多的紧张对工作、对身体、对生命都没有好处，那克服紧张的情绪方法是什么？有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动，这些都很好。第三、避免急躁情绪。

主要是培养自己的忍耐性，目标适当，张弛有度，沉着冷。

六、如何提高自己的情商

自我认识 ①学我自我欣赏，将自己的缺点变成优点，“金无足赤，人无完人”，不要因为一点点的挫折，迷失了自我，每个人都有自己的优点以及缺点，有的人因为自己的一丁点的缺点，而全盘否定了自己，其实，缺点不是成功的阻碍，只是缺乏自信心的借口，不要丧失自信心，只要你有志气，有决心，就完全可以克服自己的不足之处想，把缺点一点点转化成优点； ②挖掘自己的长处，“寸有所短，寸有所长”，每个人都有自己的长处，如果你能挖掘自己的长处，经营自己的长处，并好好的发挥自己的长处，就会给生命增值； ③反省自我，“吾日三省吾身”，反省是一种优秀的品质，只有经常反省的人才能尽快地进步，反省自己的言行，给自己一次重新认识自己的机会，开创成功的人生； ④不要低估自己，每个人要对自己有信心，不要低估自己的能力，生活中，人总是羡慕着别人，其实，你要知道，别人同时也在羡慕着你，只有自己才是最好的，自己才是最重要的，我们应该善待自己，好好地接纳自己。

2、

控制情绪 ①控制好自己的负面情绪，人在很多方面都会受到情绪的左右，有时候，一件很简单的事都做不好，往往会与人的“情绪不好”有关，在日常生活中，人总会难免遇到一些挫折、不愉快的事，当碰到这些问题的时候，我们一定要控制好自己的情绪，告诉自己“忘掉它，没有什么了不起的，这一切都会好的，一切都会过去的，优雅而勇敢的去接纳它”； ②冲动是魔鬼，一切冲动后的结果都是难以想象的，很多事告诉人们，冲动既害己也害人，人在冲动时往往会缺少理智，缺少思考以及耐心，许多人都会在情绪冲动时做出自己后悔不已的事情来，因此，我们应该采取一些积极有效的措施来控制自己的情绪，强迫自己冷静下来，分析导致你愤怒的原因； ③学会遗忘，人的一生中，不可能没有挫折以及坎坷，也会发生一些不幸的事情，随着生活节奏的加快和生活方式的不断更新，学会遗忘，换一个角度看社会，失望就会变成乐趣，生活就会更加美好！

3、

处理人际关系 ①学会换位思考，简单地来讲，就是互相宽容、理解，多去站在别人的角度去思考问题，世上任何事物都是相对的，站在一个角度看问题是一种感觉，站在另一个角度又会是另一种感觉，多站在对方的立场上进行观察，这样，自己就会得到更多的启迪以及智慧； ②学会微笑，微笑是人际交往的润滑剂，微笑给别人是一种轻松的心情。