第一步：电脑登陆苹果官网下载itunes，安装完毕后打开。

第二步：把iphone用数据线与电脑连接起来。

第三步：打开 itunes 软件并点击窗口中的 iphone 图标随后请在窗口中点击“立即备份”按钮，根据提示备份手机上的数据，包括通讯录，短信，照片等内容。

第四步：先请长按iphone的电源键，待出现关机界面后，滑动关机。

第五步：接着请按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。

第六步：随后再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。

第七步：屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的iphone。

第八步：点击“恢复iphone”，等待itunes下载完ios安装包后，会自动进行系统的恢复。