1.确认是否打开地图软件，进入地图导航状态。在开阔的室外使用导航功能，环境因素都会影响 GPS 使用信号。若手机使用金属套，先卸下再使用 GPS 功能。金属套对 GPS 信号有屏蔽作用，影响 GPS 使用信号。若车内导航时 GPS 信号差，检查车载是否对 GPS 信号有干扰，或者车窗贴了金属材质的保护膜。可尝试对比查看在车内和车外开启导航，GPS信号强度。部分车型对 GPS 信号的干扰非常大。

2.如果未打开，可按以下步骤来操作：进入设置 、高级设置 、定位服务，确认是否开启访问我的位置信息开关。访问我的位置信息开关未开启时，手机无法通过GPS、WLAN和移动数据进行定位。进入设置 、 高级设置 、 定位服务，检查是否选择使用GPS、WLAN和移动网络。使用GPS、WLAN和移动网络定位模式下，可提高定位准度。点击进入手机管家 、权限管理、选择权限、读取位置信息，打开导航地图的开关。例如打开高德地图读取位置信息的权限开关。未获取读取位置信息的权限，导航地图无法导航。

3.如果以上步骤未解决，更换其他地图软件尝试或重启手机后再尝试。若问题依然存在，预先备份数据，然后携带购机发票前往服务网点检修。