1、软件版本更新问题。在App Store里面把软件版本更新下即可。

2、软件闪退问题。建议使用一些带有苹果闪退软件修复功能的软件进行修复，比如：苹果助手、iTools、xy苹果助手等软件。

3、苹果手机系统故障问题。此种情况建议将手机系统重刷还原一下。

4、软件与苹果手机ios系统不兼容。将软件或者手机系统更新到兼容为止即可。

5、软件故障。可以尝试卸载软件重新安装。

6、软件来自苹果第三方平台以外。建议直接在苹果手机App Store应用商店里面直接下载安装正版软件。

7、以上尝试均无法得到解决，建议到手机店里询问检修。