重新启动设备按住开关按钮，直到出现移动滑块来关机。移动滑块来关闭设备。设备关闭后，按开关按钮将其重新打开。

如果无法重新启动设备，请同时按住睡眠唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到出现Apple标志，来重置设备。用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。如果有保护壳，或您在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，尝试揭掉并在没有的情况下测试设备。要确定与多触点显示屏的部分有关的问题，请按照以下步骤操作：

1.打开地图应用软件并连按每个角落；

2.然后再按中间，以验证其是否放大到每个部分；

3.如果其他应用软件中的某个区域受到影响，请记下此位置并在地图应用软件中尝试验证此位置的触摸功能。