在三包有效期内，可依照本规定享受修理，更换，退货的权利。修理换货，退货应当凭发货票和三包凭证办理。

1.购买日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，免费办理退货，换货或者修理。

2.自购买日起8日到15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，可免费进行换货或者修理。

3.自购买日起1年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，可免费进行修理。

4.电池，充电器等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，可免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费退货。电池保修时间6个月，充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。

5.办理退货，换货，保修服务时，免费安排上门取货，在快递不能抵达的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元每单。