快递市场管理办法规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价买了保险，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。另外，如果发生快递丢失的情况，当事人如果可以证明您所寄物品的价值，快递公司应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿。