解决方法如下：

1.使用热水器时，当打开水阀没有出水时，要立即断开电源，防止因故障使电热水器在无流动水的情况下工作而损坏；

2.使用热水器时，要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器；

3.在使用储水式热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开电热阀后，若有水流出，则储水合适，可以通电；

4.使用时，为防止烫伤，可以先开冷水阀，再开热水阀；关时先关热水阀，再关冷水阀；

5.使用储水式电热水器时，要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水；

6.严禁在进水口和出水口同时安装阀门。