退款流程如下：

1.登陆京东商城账号，在首页最上面选择“我的订单”；

2.在订单最右边选择“申请返修或退换货” ；

3.选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面；

售后服务规则：

1.由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货；

2.由实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误用户使用，缩短故障商品的维修时间，建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务；

3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。