买家拒签后，如果卖家同意，货物返回到卖家，卖家签收后，即应返还买家货款，货款到达你的账上按不同情况一般也需2到7天。

卖家收到实物前没有理由返还货款，如果货到而卖家拒绝签收或签收后也不返还货款，在无法协商的情况下，买家请点要求客服介入处理，后让淘宝的客服人员来帮助处理，提出申请后客服一般在三、四天内介入处理。

如果申请退款而卖家不同意，仍可让客服介入处理，拒签后即应及时与卖家联系沟通，说明原因，进行协商。协商一致是最好的，协商不妥让客服处理。在问题彻底处理完毕前，不要轻易点击确认收货。