安朗拨号客户端程序出现错误代码691，可能是以下情况：

1.域名出现错误（用户名或密码输入错误）;

2.电话或宽带到期欠费造成；

3.服务器无反映（账户使用数目被限制）。

解决方法如下：

1.当出现691时，可以尝试把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码；

2.帐号欠费，ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现691的提示，所以需要等待一段时间再拨号；

3.宽带服务商限制了帐户使用数目，不能同时使用一个账号，可以检查一下同时使用此帐号的人数。