方法一：在手机中下载腾讯自家的腾讯视频软件播放。

方法二：将格式转换成普通手机能播放的视频格式。

方法二步骤：

1.打开腾讯视频，点击右上角的菜单按钮，选择设置，打开下载设置界面。

2.将缓存地址完整复制，粘贴到我的电脑地址栏，打开缓存目录。或者也可以更改目录到指定文件夹。

3.打开缓存目录，将里面的视频缓存文件全部删除。

4.打开腾讯视频客户端，找到要转换的视频，让视频完整播放或缓冲完毕。

5.再次打开缓存目录，将里面的子文件夹中的所有文件复制到一个文件夹中。

6.点击下载MP4转换工具，将视频复制到视频缓存文件夹并打开，输入转换后的视频名字并回车，稍等片刻就可以转换成功。