手机卡顿或者收不到信息时都可以恢复出厂设置。

恢复出厂设置手机中的所有设置将恢复到出厂状态，包括安装在手机上的软件、存储的联系人、接收的信息都将消失，完成后再次开机就会像新手机一样需要初始化设置。

恢复出厂设置的方法:

1.手机端恢复:

打开手机功能表，设定，安全隐私，恢复出厂设置即可。

2.电脑端辅助:这个方法是为了避免有的朋友可能在手机里面找不到恢复出厂设置，或者在其他的客观原因下不能在手机端恢复出厂的方法，需要借助软件，刷机精灵，在使用工具栏里有恢复出厂的功能。