解决方法如下：

准备一个U盘，在电脑上下载“电视直播软件”的安装包，复制并存储到“U盘”的根目录下；将“U盘”插入电视机的“USB接口”；启动电视机，进入智能电视主界面；使用电视机的遥控器，找到“文件管理”，打开后找到“移动存储设备”并打开；打开“移动存储设备”后就可以看到U盘上存储的文件内容，根据提示安装到电视机上即可；安装完毕后返回电视机的主界面就可以找到“电视直播软件”的图标，打开找到直播栏目，选择喜欢的直播频道，按确认键就可以开始观看电视直播节目；问题即可解决。