市民卡的主要功能有三大类。

第一类，以社会保障为代表的政府应用。

市民卡不仅具有西湖医保卡的所有功能，以后还可以进行住户公积金查询、婚姻登记、养老金领取、低保优抚金发放等政府部门的各类服务。

第二类，以电子钱包为代表的电子支付应用。

持市民卡的市民可以通过自主选择银行，增加市民卡的电子支付功能，如电子钱包和电子账户等功能。

今年市民可持卡在医院、药店看病买药，用电子支付功能支付个人自费部分。今后，市民卡还将不断扩大应用领域，如：缴纳电话费、手机费、煤气费等公用事业方面。

第三类，以城市交通为代表的公用事业应用。

持卡市民可以通过自愿选择在市民卡中加载公交T卡的功能，逐步实现在出租车、公交车、水上巴士上刷卡支付，免去付现找零的烦恼。今后还将逐步推出停车、加油等多项刷卡服务功能