一、原因：

1.系统文件损坏；

2.病毒感染；

3.后台自启动程序过多或安全软件安装有多个造成系统假死；

4.显卡或内存出现问题；

二、解决办法：

1.重启电脑，若能够正常进入系统，说明不正常只是偶尔的程序或系统运行错误；

2.若频繁无法正常进入系统，则开机后马上按F8，看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式，如能则进入后退出，再重启就能进入正常模式；

3.若不能，重启后按F11，查看有无一键GHOST，有则一键还原；

4.若没有一键还原，则使用系统U盘重装系统。插入U盘后开机连按DEL键进入CMOS，进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项。重启进入U盘启动菜单，选择克隆安装，再按提示操作即可。