大概二十分钟，时间太长可能是死机了。试试强制恢复方式。先到上下载对应手机的软件版本，平时做好关键数据的备份。1.准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小。2.在SD卡根目录创建dload文件夹，把下载好的软件升级包UPDATEAPP放入dload文件夹中。3.插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。4.手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。如再次失败，就带上保修卡到附近的华为售后服务中心检修点检修，提前备份好数据。