1.月初充值是很不稳定的，并且有时候充值成功也会没有短信提醒，可以去网上营业厅查看是否有充值记录，若还是没有的话，查询下钱是否退还。

2.打开微信点击“钱包”，选择“手机充值”，即可进入正常充值的界面，下面出现有3个菜单，依次是“余额提醒”，“手机营业厅”，“发现更多”，点击“发现更多”，打开“常见问题”，随即选择“充值到账问题”，点击问题列表里的“充值未到账”。

3.找到解答里面的“点击这里”蓝色按钮，点击即可显示充值未到账记录，联系充值客服，即可解决话费充值问题。

4.少量用户充值后一直收不到话费，是因为存在充错号码的情况，先在交易记录中查看充值号码是否有误，运营商下发缴费记录短信也会存在延迟，可以登录移动官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。