原因：是由于同步助手中备份的通讯录文件的汉字编码与手机系统中的汉字编码不一样造成的。
解决方法：手机系统的汉字编码为UTF-8编码，默认备份的联系人文件的汉字编码为ANSI编码，所以需要将ANSI编码的文件另存为UTF-8编码的文件，然后再备份到手机中即可。
张书一
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