电脑不能正常开机时可选择Start windows normally启动windows，如果不行，一般情况下是系统文件损坏等原因造成，最简单办法是重装系统，如果有文件需要备份，用启动光盘进入PE系统，备份系统后再进行重装。

1.内存拔插法：

打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净，重新放入，开机。

2.COMS电池放电：

打开机箱找到coms电池，压住活扣，取出电池，将电池反过来连接正负极30秒，开机。

3.主板松动法：

松开一点点主板上的螺丝，螺丝刀扭动一两圈就可以，然后用手轻轻动动主板，开机。

如果以上方法试过之后均不能开机，可以向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。