一般是由于电脑中的程序软件和插件与系统不兼容引起的。

解决办法如下:

1.回忆出现这种故障前下载了什么程序软件或是插件，将它们卸载，如果故障排除，说明是程序软件或插件造成的。再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用；

2.打开IE选项工具中的管理加载项，查看其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用；

3.使用系统自带的系统还原，如果正常模式恢复失败，可以开机按F8进入到安全模式中使用系统还原；

4.使用系统盘修复，插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复；

5.在BIOS中设置光驱为第一启动设备，插入系统安装盘，按R键选择“修复安装”即可。