解决方法如下：
打开苹果官方网站，点击“忘记了Apple ID”。进入页面后，输入注册Apple ID账号时设置的姓氏和名字，还有注册Apple ID账号时用的邮箱。然后使用注册时的邮箱或者通过安全问答找回Apple ID账号的密码后在进行激活。如果上面的方法不能解决的话，也可以直接联系苹果售后服务解决。
何熙
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