关机原因：

1.一般手机正常工作的环境温度是0至40摄氏度，环境温度过高或过低，都可能导致产品电子元器件损坏，出现屏幕失灵、莫名死机、自动关机等状况。

2.目前手机大多采用锂离子电池，当气温过低时，普通的锂电池容量会衰减，0摄氏度时基本不受影响，但当达到零下10摄氏度时，容量可能只有一半左右，所以当气温低时，会造成电池有电却无法释放的现象，导致手机自动关机。

处理办法：

1.当屏幕失灵之时，将手机装在口袋等待它运行一段时间或者捂热手机，就可正常运行了。

2.为手机买一个保护套，可以起到保温的作用。

3.如果在室外接打电话时，可用耳机通话。