1.可通过格式化手机，使其恢复到出厂状态，进而恢复到和刚买时一样。

2.使用手机设置程序中的恢复出厂设置功能，按照提示操作即可恢复为出厂状态。

3.在拨号页面输入星井7780井，即可实现手机软复位，即在格机后仍可保存电话号码、信息及来电去电号码。

4.在拨号页面输入星井7370井，输入原始密码12345。根据手机提示，恢复所有原厂设置，手机重新启动后，选择是，输入锁码，选择确认即可。

5. 关机，在开机页面按住通话键及星键，然后按开机，即可开始格式化，再开机，即可恢复为出厂状态。

6.进行格式化时，必需要有充足电量保证，格机之前请先备份电话簿等重要内容。