作为一所学校就要办家长满意的学校。

如果每所学校都让家长满意了，整个社会对教育也就满意了。

虽然说对学校的评价指标有很多，如上级教育行政部门对学校的评价，教师对学校的评价，学生对学校的评价等，但我觉得最主要的还是家长对学校的评价。

特别是现在大部分家庭都是一个子女，家长对孩子的期望值是任何其他人所不能比拟的，为了给孩子找到一所满意的学校，很多家长不遗余力，不惜代价。

所以办人民满意的教育，具体到一所学校就是要办家长满意的学校。

一所学校怎样才能让家长满意，这就需要我们换位思考，站在家长的角度来考虑这个问题：如果你是学生的家长，你对学校有什么要求，你希望学校怎样才能满意？我们把家长期望的问题办好了家长就对学校满意了。

一般说来，家长对学校期望的的有如下几方面的问题：一、希望孩子有好的学习成绩虽然说现在提倡素质教育，教育行政部门不再强调学生的学习成绩，不主张公布学生的考试结果。

但家长对这个问题特别关注，你不公布他要通过多种途径了解孩子的学习成绩，甚至借别的学校的试卷考一下自己的孩子。

这不是因为家长不懂得素质教育，因为整个社会的用人制度和升学制度使得家长不能不关注这个问题。

现在全国的大部分家长似乎有着统一的思维模式：让孩子上好的幼儿园——好的小学——好的初中——好的高中——好的大学——找好的工作。

可以说这是社会的风向标，学校不可能不关注。

现在大学生就业比较困难，孩子一上幼儿园家长就考虑到将来的就业问题，每年的政府公务员考试、事业单位和效益好的企业招聘人才都是百里挑一，特别是在学历方面、是否是重点大学等要求都很苛刻，这些对社会、对家长都起着一种导向的作用。

现有的高校招生制度尽管强调不唯分数论，但在社会诚信程度还不是很高的情况下，分数依然起着决定的作用，所以在这种情况下，让家长不关注分数是不现实的，学校不抓教学成绩，其自身的发展和生存都是问题。

素质教育不是不要考试，关键是怎样考和考什么的问题。

如果我们的考试能够引导学生全面发展，注重考查学生素质和能力，家长自然会拥护学校的做法。

另外，教学是学校的中心工作，这是教育的基本规律，因为学生在学校的大部分时间是在课堂上度过的，学生的各种知识、能力、素质的发展也大部分是通过课堂教学来提高的，所以测量教学的质量，关注教学的成绩也是在情理之中的事。

我们国家的基础教育课程改革，对学生的评价主要从两个方面：一是学科学习目标，二是基础性发展目标。

各学科的学习目标主要体现在各科的课程标准中，课程标准主要通过三维目标来实现：知识和技能、过程与方法、情感态度价值观。

我们的考试要体现这些思想和要求，而这些也正是家长所关注的。

二、希望孩子有良好的行为习惯家长不仅关注孩子的学习成绩，也特别关注孩子的行为习惯，如道德行为习惯、学习行为习惯、生活行为习惯等，家长既希望孩子成才，也希望孩子成人。

特别是在幼儿园和小学阶段，升学压力小，各种行为习惯正在逐步形成中，家长对这个问题特别关注。

尽管在培养孩子的行为习惯方面家长有很大的责任，特别是道德习惯、劳动习惯和生活习惯的养成，如从小让孩子尊重别人、孝敬父母和长辈，从小做家务劳动，讲究卫生、注意节约等，但学校在这方面有着更重要的作用。

这是因为学生白天的大部分时间是在学校度过的，学校是一种有计划有目的的系统教育，教师是受过专门训练的专业工作者，学校集体的生活氛围也对学生起着一种督促和激励作用。

所以好多家长慨叹：孩子听老师的话不听家长的话，有些孩子在学校是好学生但在家不是好孩子。

何况有些家长忙于工作和生计，没有多少时间管教自己的孩子，所以学校在这方面的责任和作用尤为重要，家长对学校的期望值也更多。

有些家长发现自己的孩子行为不好往往归咎于学校的教育。

所以能否使学生养成良好的行为习惯，是家长特别关注的。

其实这也符合教育的规律，前边我们说的基础教育课程改革对学生评价的“基础性发展目标”包括六个方面：道德品质、公民素养、学习能力、合作与交流、运动与健康、审美与表现。

这些都与学生的行为习惯有关系。

何况中小学生守则和行为规范中对学生的行为习惯都有明确的要求，所以家长的这种期盼也是合情合理的。

三、希望孩子有一定的能力和特长除了要求孩子有好的学习成绩和良好的行为习惯，家长也希望自己的孩子在校期间能有一定的能力和特长。

这不仅是因为近几年的中考和高考改革在有意识的引导这些方面，在考试的形式和内容上注重考查学生的能力和特长，另外家长也希望自己的孩子将来走向社会后增加竞争的砝码，多一方面的能力就多一个竞争的机会。

希望自己的孩子有能力应对激烈竞争的社会，如交流与合作能力、表达能力。

同时也希望孩子将来能够生活幸福，提高生活的质量，如具备健康的体质和运动技能，有审美的情趣和表现能力等，所以一些学校开设的选修课、特色课外活动特别受家长的欢迎。

特别在小学阶段，升学压力小，家长对学校的特色课程和活动特别在乎，在选择学校时也希望能到特色丰富的学校上学。

四、希望学校有有良好的师资队伍办好一所学校需要多方面的条件，但关键的问题是师资队伍。

为什么有些新建学校校舍条件、教学设施都很好，家长却不原意送孩子去，而一些老学校相对硬件条件差一些，而家长还是想方设法让孩子到这些学校择校？很重要的就是看中了这些学校的师资水平。

前些年有些名校办民校，租赁校舍，教学和办公条件都比较拥挤，但学生家长还是愿意花钱把孩子送到这些学校来，为什么？家长看重的不仅是学校的名气，更看重了这些学校的师资力量。

学校与学校之间的差别，主要的不是在硬件而是师资力量的差别。

近几年我们搞基础教育均衡化的建设，向一些农村学校、薄弱学校倾斜投资，学校的校舍和硬件条件有了很大改善，但我们发现师资力量的不均衡才是导致教育不均衡的重要原因。

有的一个重点中学在岗的特级教师就有十几个，而有的一个区县还没有十个特级教师；有的学校中学高级教师一大堆，而有的学校教师的学历还不达标。

有的家长把孩子送到好的学校，就是奔着这些名师来的。

就像一个医院，有了名医生就会患者盈门，而有些医院一再作广告还是门可罗雀。

现在有些好的学校带动了周围房价的提升，就是名校效应和名师效应。

所以如何提高学校的师资水平，是家长特别关注的。

这也是提高学校教育教学质量的关键所在。

五、希望有好的教学环境和设备尽管学校的校舍、环境和教学设备不是决定教育质量的主要因素，在关注以上诸方面的条件的同时，家长对学校的校舍条件和学习环境也特别关注。

一是现在大部分家庭都是独生子女，在家都生活的很好，家长也不希望自己的孩子到学校吃苦，如学校的教室设备、食堂条件、校园环境等，都是家长比较关注的，家长希望自己的孩子在一个优美、安全、整洁的学校环境中生活和学习。

另外，家长希望孩子所在的班都是品学兼优的好学生，“蓬生麻中，不扶自直”、“近墨者黑、近朱者赤”的道理家长都明白。

这是一些家长为什么要为自己的孩子选择好的学校、好的班级的主要原因。

家长认为在一个校风好、班风正的环境中，孩子不会学坏；相反，在差的环境中，孩子容易染上一些不好的习惯，好孩子也容易变坏。

所以家长不仅在乎学校的硬环境，也在乎学校的软环境。

六、希望老师关爱到每一个学生作为一个学校，少则几百人，多则几千人，有的班额比较大，教师的精力有限，不可能关爱到每个学生，站在学校的角度看这是合理的。

按理说，一个班有几个差生也是正常的，十个指头也不一般齐。

但我们换位思考一下，如果站在家长的角度怎么来看这个问题？现在大部分家庭都是独生子女，一个班有几个差生可能只占到百分之几，但在一个家庭却是百分之百。

一个孩子就是一个家庭的希望，至少要影响到三代人的情绪和幸福（祖辈、父辈、自身），所以家长很在乎老师是否关爱到自己的孩子。

说实在的，每个家长对自己的孩子都比较了解，也不是都强调自己的孩子非上北京大学和清华大学不行，但都希望自己的孩子在学校里有切实的甚至较大幅度的进步，只要孩子有进步，家长就有希望。

而孩子的进步需要老师的关爱。

家长希望经常能和老师交流一下自己孩子的情况，希望老师能及时反馈自己孩子在学校的表现等。

现在老师家访的越来越少了，一般的学校都是在期中考试和期末考试结束后开家长会，晚上家长下了班赶到学校，一坐就是两个小时，校长讲了主任讲，家长坐了两个小时还听不到自己孩子的事，感到很失望。

因为家长最关心的还是自己的孩子，你说一些大道理家长没兴趣。

家长最希望的是老师能通过各种形式（如家访、电话交流等）多谈谈自己孩子的事，有针对性的帮助孩子进步。

当然，家长对学校的期望还有很多方面，如孩子的安全问题，心理教育问题等等，我认为主要的有以上几个方面。

要做到以上这些，学校怎么办？怎样了家长对学校的满意程度？首先，学校要认真的做一番调查研究工作，切实了解学生的家长对学校是否满意，在那些方面满意，那些方面不满意，为什么？可以通过发放家长问卷、开座谈会、上门家访等多种形式，了解家长对学校的要求和满意度，然后汇总起来，列出家长满意的几个方面和不满意的几个方面，确定办家长满意的学校的标准。

其次，学校要逐一对照家长的要求，看看家长已经满意了多少，还有多少不满意，为什么？找出学校存在的问题，只有找到问题才能确定今后努力的方向。

第三，学校要采取切实可行的措施，逐步落实家长不满意的地方，家长已基本满意的要争取做的更好，因为家长的需求也在不断的升级，标准也在不断的提高。

比如过去有学上就行了，现在是上好学校。

家长不满意的要争取让家长满意。

第四，要把让家长满意的标准分解到学校的各个部门和班级，要求各部门争做家长满意的部门，班主任争做家长满意的班级，科任教师要争做家长满意的学科。

学校每个学期要进行评比，调查家长的满意度，如果学校的每个教师、每个班级、每个部门都让家长满意了，学校也就成了家长满意的学校。

如果每个学校家长满意了，我们国家的教育就成了人民满意的教育。