结论主要有： 1.工人是社会人，不是经济人，否定了当时科学管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法 ；

2.企业中存在非正式的组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间产生共同的感情、态度和倾向,形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响；

3.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

意义：1.推翻了把人看成经纪人的假设，为管理学开辟了一个新领域，即开始重视人、研究人的行为；

2.使人际关系的研究逐步闻名于世，使其成为行为科学的先驱，使管理学进入了行为科学的新时代。