利用如下操作按步骤进行排查、修复并测试声音：

1.音量大小检查。

右下角音量图标，查看音量是否太小，是否处于静音状态。开始，控制面板，声音和音频设备，音量：勾选“将音量图标放入任务栏”；其它，任务栏右键-属性-任务栏-自定义打开或关闭系统图标-音量打开。

2.设备相关检查。

检查外设电源是否打开、音量是否太低、插口是否正确、连接线是否插牢，转动或拔插排除接触不良；检查独立声卡是否松动，板载声卡无法修复情况下检查BIOS音频控制是否开启；分别用扬声器、耳机，排除法判断是系统问题，还是外设问题。

3.音频组件修复。

打开360人工服务：输入“电脑没有声音”查找方案修复。如上网没声音，输入“上网没有声音”查找方案修复，此外，有些浏览器设有静音按钮，状态栏检查。如开关机没声音，输入“开关机没有声音”查找方案修复。