一、异地登入异常而冻结，可以在QQ安全中心修改密码，解冻。

二.使用非法软件及发布非法内容，修改密码等办法无法恢复，可以提出人工申述，提交和核实一些数据，解冻。

步骤如下：

1.登录QQ账号，系统弹出小窗，账号异常提示；

2.点击异常处理进入QQ安全中心页面，找到登录记录模块；

3.找到异常风险的登录情况，点击反馈按钮；

4.在登录信息确认页面，选择“不是我”进行点击；

5.选择修改密码模块；

6.在密码管理页面，选择一个方式进行密码修改；

7.进行手机验证码验证，免费获取；

8.验证完成后，出现改密码的界面，填好要改的密码，进行确认操作；

9.密码修改成功，下次登录就不会出现账号登录异常，qq钱包冻结等现象。