一、小天鹅洗衣机整机免费保修一年。
二、下列情况不属于免费服务范围：
1.用户因运、装、用、管不当损坏的。
2.自行拆卸产品的。
3.涂改发票或无购机发票的和保修证明的。
4.因异常电压、火灾等外部原因损坏的。
5.未按说明书、洗衣机主体注意事项说明使用的。
三、小天鹅洗衣机整机保修一年，主要部件保修3年即电器件。免费维修是指机器性能问题可以免费维修，不包括用户使用问题以及外部因素，过保修期有统一收费标准，上门维修费加材料费。
高原明
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