搜索排序的优化

首先认识一下个性化排序原理，即为京东新增加的一些维度，主要内容如下：

l 个人搜索记录、浏览记录、关注商品等操作流程导致个性化推荐。

l 关注度与购物基因，你关注了哪些商品，下次排序就会有个性化的推荐，如图所示。

购物基因与个性化的推荐

l 兴趣点、性别、购买力等维度，主要体现在PC端。

京东搜索优化的操作方法如下：

l 针对标题关键词提高商品点击量和订单转化率，提升商品质量分。

l 通过活动或者购买等手段增加商品的评论数，商家可以多参与京东快车、团购等其他活动。

l 保证转化率与点击率之间的黄金比例，确保主推款的稳定性，包括库存、价格、详情页、标题等。

l 做好客户体验，满意度和工单时效提升，减少退货率。

如图所示，为提高商品排名的六个步骤。

提高商品排名的六步法

列表页排序优化

列表页排序优化主要是针对三级类目页面的一个搜索排序优化。

1．列表页品牌排序

在列表页中可以看到一个“品牌”，如图所示。

品牌筛选

为什么这些品牌会展示在其中，又如何让你的品牌可以展示在这里呢？首先我们需要清楚这个版块的排序原理。

l 京东运营根据商家销量、知名度进行排序。

l 某些类目涉及到采销自营和POP，会有些先发优势。

l 原理和搜索排序规则基本相同。

对于商家来说，可以采用以下操作方法来展现品牌：

l 积极与京东运营沟通，添加品牌排序。

l 提供销量及品牌知名度证据。

2018年，刘强东曾强调，在整个京东里面的3个词“品质、品牌、品商”，其中品牌权重作为一个很重要的权重因子，影响单品排名。品牌分最高有九百多分，但新品牌分数很低，一般只有几分。京东平台为了扶持大品牌，在个别类目会直接给大品牌更多的品牌坑位（首页前几个），如手表、服饰等类目。

品牌分是这个品牌下所有商家共同努力推起来的，对于大品牌或者自有品牌来说，各有利弊。品牌分是归属给三级分类，给品牌在某个三级分类上加分。每个关键词都有自己的高相关分类，只要词是属于同一个三级分类下，都可以在这个三级分类下，给品牌分。其中，服饰、内衣、鞋靴、箱包、运动户外类目直接核算品牌分，其他类目则根据品牌等级来进行排序，不过只有一等级有机会被推到首页。

2．列表页商品排序

下面再来看看列表页的商品排名原理。

l 综合排序计算：销量、评论数、价格、上架时间等因素的综合排序。

l 价格排序计算：按照价格进行高低排序。

l 评论数排序计算：按照商品评论数高低计算。

l 新品计算：最新上架时间。

l 销量计算：按照商品15天销量高低计算。

l 团购销量计入销量计算。

l 销量统计时间为15天。

l 按照完成订单计算销售额。

列表页与结果页销量之间的区别，如图所示。

列表页与结果页

l 列表页销量计算商品在网站上所有商品的销量，而且搜索结果页只是针对该搜索词的销量。

l 计算销量时间点不同，列表页为15天，搜索结果页不确定，7天、3天、15天都有。

对于商家来说，列表页销量排序优化首先需要注重活动的拉动作用，而搜索结果页排序优化则需要注重选择精准的关键词和类目。例如，“女包”这个单品，列表页选择双肩包类目，而关键词则选“包包、单肩包女、双肩包女”等词。

列表页商品排名优化的6个步骤如图所示。

3．举例分析如何操作

以“蚕丝被”为例，类目选择“被子”三级类目，如图所示。要求所选择的类目商品的图片精美、商品详情页完善，有评论数、销量（至少50之上），目标是由第五页优化到第三页的位置。

选择“被子”三级类目

时间活动推广，可以分为以下3个阶段来进行：

（1）第一阶段“内功”为主（3～5天）：先优化商品的详情页面、主图、标题、促销设置、关联推荐等，并通过一些购买行为或小活动将类目商品的人气值提升起来，保证订单量。

（2）第二阶段“活动”为主（3～8天）：加大投入，增加付费推广途径，如京东快车、站外引流等，增加流量入口。

（3）第三阶段“多渠道”为主（8～15天）：在自然流量的基础上，再持续投入微信、微博、百度等其他渠道进行引流，并利用报表持续跟踪，如图所示。

利用报表持续跟踪

对于列表页商品排序优化来说，商家必须重视中大型活动与多渠道的推广来进行冲量，并配合快车、首焦等付费推广活动，然后结合搜索结果页一起优化，总之，列表页排序比结果页排序竞争更激烈，需要投入更多的精力。